【心理蒙太奇】励志男神:蒙太奇硅藻泥洪波“小赢靠智 大赢靠德”
序:蒙太奇硅藻泥·艺术涂装旗下栏目《创业者说》,让经销商男神女神们谈谈他们的创业经历。不经历风雨,怎么能见得到最美的彩虹!
导语:他子承父业,21岁跟着父亲去绍兴做建材生意。搬货、送货,在工地做工程,从只有仓库到拥有自己的实体店,他一步一个脚印专注又坚定地向前走。市场在变,顾客的观念在变,而他也在“变”。从油漆到壁纸再到蒙太奇硅藻泥·艺术涂料,他有着自己的看法和坚持,而他的管理经验和将服务做到极致的生意经在业内也广为称道。
说到生活,好丈夫好父亲是他的标签。他把蒙太奇品牌知名度做到绍兴市家喻户晓。他就是有着蒙太奇“颜值担当”、“励志男神”称号的绍兴市总经销洪波。
绍兴蒙太奇硅藻泥总经销商洪总
谁的年少不叛逆
安徽桐城被称为中国的文都,洪波就出生在这里。在这方水土养育下有着温润如玉的气质和外形,不过年少时的洪波性格倔强,犹如他的名字般有着“洪波涌起”的气势。高一任性辍学在家,不知道前路在何方。洪波的父亲在浙江绍兴做建材辅助材料批发,因扩大业务需要帮忙,21岁的洪波便跟着父亲去了绍兴。
初入职场的小小搬运工
初涉职场的洪波,资历尚浅,对行业知识一无所知,所有东西需要从头学起。他每天不但要和刷子、滚筒、铲刀、油漆打交道,还要在仓库装货、送货,将几百包腻子粉,从仓库搬到车上,再运送到客户的仓库中,来回往返,每天如此。
这份繁重和枯燥的“搬运工”工作,洪波一做就是两年。每天送货接触到很多建材行业的客户,聊天过程中了解到更多建材行业信息,让心思机敏的洪波看到了广阔的建材市场中更多的商机。于是他决定离开父亲的臂膀,找寻属于自己的那片天空。
独立创业,有了新天地
父亲给予的好基础,加上洪波自己两年多专注的努力,拿着积累的第一桶金,根据经验判断和考察,他把眼光聚焦在了壁纸上。选址开专卖店,了解行业资讯,每天开车带着工人去施工现场,学习产品性能和施工方式。认真、专注,洪波团队的专业技术备受业界好评,良好的口碑也吸引了当地一些大企业,纷纷要求洪波给他们提供壁材。全国各地跑市场,洪波的事业也越做越大。
不过洪波并未满足于此,每天在客户往来,谈单接单,承接的工程项目中,他都在认真观察变幻莫测的市场。他在慢慢摸索中发现许多消费者在装修时已经不仅仅是为了居住,对于壁材的美观艺术性的考量已成为顾客更看重的要素之一。艺术涂料开始进入他的视野,但他当时对品牌的意识并不成熟,只是批量的试水,取得了一些成果。
而这些小成绩更坚定了他接下来的品牌之路。
蒙太奇品牌,是市场的选择
小成果并没有让洪波放松,因为在商海奋战的几年,他明白在这个瞬息万变的社会,原地不动无异于自取灭亡。那时他每天除了去工地和日常转店外,还会关注行业的消息和国家政策。随着日益严重的环境问题和室内装修污染超标的家装问题,使得客户更加关注健康、绿色、环保的动态。而洪波一直想做环保艺术涂料的想法在此刻愈加强烈,他开始思考有没有既环保又具有艺术装饰性的壁材。
经过多方查找、与业内人士交流,市场考察,他了解很多品牌,不过产品过于单一。这时经朋友推荐,他找到了蒙太奇。从品牌的知名度,到将硅藻泥和手工壁纸相结合的产品结构,从企业文化到营销模式,蒙太奇都以市场为导向,给予消费者更大的选择空间,一下坚定了洪波要做蒙太奇品牌的信心。
只做一件事,专注蒙太奇
2013年接近年底的时候洪总加入了蒙太奇大家庭,因有开店的经验,洪总在前期的布置店面,招 聘员工上都有自己的一套思路,再加上品牌总部专业团队的配合,派技师来装修施工和人员培训,洪总刚开始的生意很不错,预留第二年的单子接到了很多。正当他准备占领更大市场时,困境出现了。
店面小,竞争力差,年后做完预留订单后,生意每况愈下。洪总看着空荡的店面,员工沮丧的表情,每天房租水电等日常开销,他心里很着急。于是他想到了一个办法,去隔壁市区,临时租了一块区域做餐饮,想借此来走出眼前困境。不过隔行如隔山,没过多久餐饮店便以失败告终。
这件事给洪总很多启示,更让他明白了专注的重要性。既然自己当初选择了建材行业,选择了做艺术涂料,那么就要将全部身心投入到里边,坚定信心,才能和总部一起进步,把蒙太奇品牌做得更大更强。
小赢靠智,大赢靠德
有了专注的态度,全身心投入的洪总重新出发。扩大店面,重新设计装修风格,依靠品牌的支持力度和专业的管理机制,业务慢慢展开。
谈到经营之道,洪总用八个字回复我:小赢靠智,大赢靠德。
在招 聘员工的时候,比起员工的专业能力,洪总更看重的是良好的品行。与人为善,充满正能量,才能带来和谐的氛围。端正的态度,才能有主人翁意识,将公司的事当做自己的事,遇事不推脱,权责明确。与绍兴店员工聊天中,谈到有哪些值得行业借鉴的员工管理举措,绍兴程店长说店内完善的薪酬待遇机制和放权机制,是洪总一直极力倡导的。
“不是你说多少钱,而是看你值多少钱”。
“给员工放权,不仅是对他们工作能力的认可,同时也是一种相互信任关系的建立”。
正是这种舍得的理念,才造就了蒙太奇绍兴店技术高,服务好,专业能力过硬的优秀团队。多次项目竞标,在数家知名品牌中脱颖而出,成为蒙太奇经销商的典范和业界楷模,提高了蒙太奇品牌在当地市场的知名度。
专业的设计----直观的灵魂
硅藻泥和艺术涂装材料不仅品牌百花齐放,而且在产品的工艺和色调的搭配上更是数不胜数,这时能直接冲击顾客眼球的设计在前期销售推广中便发挥了重要作用。而说到设计,蒙太奇的私人订制理念的贯彻执行也深受经销商和消费者的喜爱。中式复古风,自然田园风,欧式典雅风,在设计师和施工团队的努力下,都能变换不一样的风格。
为此洪总要求每一个上岗员工都要经过专业的培训,熟练使用蒙太奇销售设计软件,工地测量预算出效果图,要求人人懂设计,各个都专业。
专业设计师的培训脚步,洪总也没停过。熟悉产品性能及工艺,了解制作流程,在搭配色彩的感官度上有自己独特的认知;能吃苦,可以去工地学习,有谦虚的态度,可以快速融入团队;有魄力,表达沟通上可以沉着应对刁钻的客户。这些看似高标准的要求,洪总认为都是基本。只有将前期设计这一环做到最好,后期一系列问题才会更好地解决。
服务 “免费业务员”=无形的资产
马云说服务是全世界最贵的产品。如今市场上产品的差异化并不明显,这就需要在细节上做到专业。洪总的团队在量房做预算表时,有自己的一套模式。工艺和价格,以文字的形式备注上工艺适合的风格,以及标注清楚业主看懂的效果图。这样团队施工时明白,客户也会直接明了的看到完工时的效果图,从而让消费者感受到团队的专业。
而对于老客户这一“免费业务员”,更是洪总一直坚持在做,并力求一定要将这种模式做到极致。
世界最伟大销售员乔吉拉德说我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。这恰恰是许多商家忽略的问题,觉得将产品卖给顾客,交易完成,便不必跟进了,完全低估了“免费业务员”的影响力。
洪总的客户中有70%都是老客户,他明白武林秘籍中唯快不破的功夫在服务领域有时并不适用,让自己脚步放慢,脚踏实地,将不起眼的小事做到极致才是最终出路。
节假日发问候语,乔迁之喜送礼品,店面销售人员会时常和老客户保持着联系,针对他们的反馈及时更改方案。如果遇到类似于之前活动比本场活动价格高的突发情况,会采取保价措施,做到诚信服务。而不是签单后,出现问题不闻不问,更不是客户提合理意见不采纳,而是和新客户一样一视同仁,用专业的服务,真诚的态度对待每一位顾客。
有这些老客户充当“免费业务员”做口碑传播,绍兴蒙太奇在业内做出了良好的口碑效应,从而形成了良性循环。
妻子的好丈夫,女儿的好父亲
生意场上意气风发的成功商人,回到家也是暖男一枚。会在百忙中陪妻子买车,会陪女儿参加学校的活动,和全家人旅游。说到这些时他温情满满,少了年少的青涩,多了些成熟男人的魅力。而关于家庭,洪波的父亲是他的典范。责任心,执行力是父亲常挂嘴边的话,行动比任何甜言蜜语都好听,自己良好的品行也给女儿树立了榜样。
坚定信心,未来可期
加盟蒙太奇的五年时间,从最初一家小店面到如今两家200多平米的店面规模,洪波一直在用自己坚持的管理经验和做到极致的服务态度实现着自己事业的宏伟蓝图。而对蒙太奇品牌坚定的信心,让他对新一年的发展更加期待。
从当初任性辍学的叛逆少年,到如今成熟稳重的成功商人。从在父亲庇护下到如今可以独当一面。从对经商一窍不通到如今为人乐道的生意经。2018年年中洪波准备开第三家店面,相信有公司总部的支持加上自己不断实践的管理理念,这条路会走得更远。返回搜狐,查看更多
