悦子阁月子会所 收费4万多的高端月子会所 竟让产妇吃这个?
最近,南京市民张女士投诉说,她在南京江宁的一家五星级高端月子会所入住后没多久,竟然连续好几次在饭菜中发现了虫子的尸体。
高档会所餐饮卫生堪忧
接二连三出现虫尸
张女士说,自己听了朋友的推荐,入住南京 “ 大美母婴 ” 五星级月子会所江宁店,并交了全部费用 4.4 万元。9 月 2 日,张女士第一次在餐点中发现了虫子,“ 第一次吃出来是水果里,当时我吃的时候保鲜膜底下食物旁边,有个黑色的小飞虫尸体。”
张女士称,自己当时觉得甜食招点虫子是难免的,就没有过分在意。一次发现虫子,她没有计较和追究。
但让人意想不到的是,两天后的早餐又出现了相似的问题,“ 早晨端上来的馄饨里面出现了虫蛹,有点像蛆,后来我就没办法吃了,看了就恶心都要吐了,当时我已经吃了好几颗馄饨下去。”听说张女士的饭菜里出现了虫子,月子会所的王店长拎着一些婴幼用品,赶来道歉。店长解释说,可能是做馄饨馅儿的木耳上面粘的虫蛹,并表示会注意改进餐饮卫生,加强监督。
此后两天,张女士发现餐饮卫生确实有所改善。但等到 9 月 7 日中午的时候,意外又发生了,“ 我把饭菜都吃了,吃完了之后我把汤端过来开始喝汤,一捞上面飘出来一条蜈蚣,我一看上面还有小腿,很恶心,当时我就想吐了。”
第一次协商赔偿
双方分歧较大不欢而散
此后张女士的父亲和丈夫一起去跟会所沟通,他们非常气愤,当场就要离店,要求店方给予全部入住费用的三倍赔偿。但月子会所的王店长只同意全额退款,外加餐饮费用三倍赔偿。第一次协商双方分歧较大,没谈妥。
9 月 9 日下午,双方又进行了第二次商谈。这时 “ 大美母婴 ” 月子会所总店派来一位鲍经理,介入协商。他推翻了之前王店长提出的方案,只肯赔偿半个月的伙食费,4500 元,并退还张女士没有入住的剩余两万多元费用。张家人对此不认可,双方不欢而散。
协调后月子会所全额退还费用
9 月 11 日上午,“ 帮忙巴士 ” 记者陪同张女士和她的家人,再次见到了会所的负责人。店方称,公司愿意退还没有产生的费用,张女士三次吃到虫子的服务费、餐费也一并退还。对于月子会所提出的方案,张女士表示不接受。她认为,因为餐饮不卫生,导致她的身体状况欠佳,连续多日拉肚子,奶水变少。因此,她已不想再继续住下去,希望马上回家。
经过协调,大美母婴月子会所的负责人,最终就服务中出现的问题向张女士道歉,并同意退还全部费用 4.4 万元,张女士一家当即离店。原本是产后想要好好调理身体,却出了这么闹心的事,这搁谁也接受不了啊!希望店家能多多重视餐饮卫生,别再发生这么让人心塞的事情了!
