青海湖景点介绍 青海湖景区多措并举推进诚信建设
日前,记者从青海湖景区保护利用管理局了解到,今年以来,为加强旅游市场秩序整治和旅游高峰期安全隐患排查,提升青海湖景区旅游品质和服务,切实保障游客权益,推进景区诚信建设,确保旅游旺季市场稳定,景区开展了重点区域综合整治,对市场违规行为进行了严肃查处。
自进入旺季以来,景区内和环湖沿线餐饮、宾馆、购物场所等重点区域对食品安全、亮照经营、明码标价、环境卫生、诚信经营等重点环节进行了全面的检查,并联合地方相关部门进行联合执法检查,严格落实明码标价、严控市场价格乱象、严厉打击价格违法犯罪,健全和完善行业诚信体系建设,畅通违法投诉举报渠道,努力营造“安全、文明、诚信”景区形象。
同时,加强对景区各类经营者法律法规宣传教育活动,倡导经营户诚信经营、文明经商,要求餐饮菜品价格上墙,商品一货一签,严防出现“天价房”、“天价菜单”等影响青海湖旅游形象和声誉的事件发生。
据青海湖景区保护利用管理局旅游管理处处长陈德辉介绍,针对今年出现的“高价氧气水”投诉事件,青海湖景区管理局从典型的投诉事件入手,按照“发现一起,查处一起,露头就打,绝不手软”的原则,联合共和县旅游局对“高价氧气水”前期出现的苗头及时与省旅发委质监处沟通信息,加大检查力度,确保青海湖景区没有出现“高价氧气水”投诉事件;针对无照经营、存在价格欺诈和强买强卖违法行为的“观景台休息区”购物店通过现场调查取证,做出依法取缔并限期撤出青海湖旅游市场的处罚决定,对涉事导游的违规行为进行批评教育,及时有效处理了“高价藏药”投诉舆情。
以旅游市场秩序综合整治专项督查为契机,结合景区服务质量提升方案和“春潮”行动常态化工作思路,查漏补缺,做好“回头看”工作,净化了青海湖景区旅游市场。