【李红梅画家】战胜挫折:郓城农商行营业部李红梅

大众网·海报新闻菏泽6月17日讯(通讯员 王安然 记者 刘陶然)李红梅,女,现任郓城农商行营业部会计主管,她于2006年8月大学毕业后,进入农商行工作,2008年因工作成绩突出,被选聘为会计主管,十多年来,无论走到哪个支行,她都满怀感恩的心,拼搏奋进,一步一个脚印,用自己的执着和毅力,把自己的岗位经营的有声有色。她辛勤的付出,赢得了领导和同事的好评,多次被评为市、县级先进工作者和优秀会计主管。

工作上她力求完美,恪尽职守,任劳任怨,用真情和汗水谱写出了一曲动人的敬业之歌,她以大局为重,克服生活中的种种挫折和困难,战胜自身的疾病,把全部的精力投入到工作中去,用自己的行动诠释了勤奋敬业、拼搏奋进的真谛!

战胜病魔,永不停歇

当她被查出甲状腺疾病,急要动手术时,看到班上忙碌的同事,她以大局为重,不愿意丢下繁忙的工作,就一拖再拖,同事和家人都非常担心她的病情,在多次催促下,她才去做了手术。躺在病床上,想到单位上那么繁忙,自己却无法尽心尽力;想到家里年幼的女儿,无人陪伴……一向坚强的她伤心地流下了眼泪。

然而就在她刚刚动完手术出院,伤口还没有拆线,医嘱休息一个月的时候,她却毅然选择回到了自己的工作岗位。家里人劝阻她:“工作上的事情,会有别人代替,但你的身体是无以替代的”。然而她却坚持回到做自己的岗位上,仍然像正常人一样白天忙柜面业务,晚上加班加点整理琐碎的内务,累的嗓子又疼又哑,第二天仍然满血复活。因为她知道,工作是自己的精神支柱,躺在家里,只会胡思乱想,她坚信:只有永不停歇,生命才更有意义。

拓展业务,勇往直前

有人说拓展业务,漂亮的姑娘占先机,她没有靓丽的外表,却又一颗执着的心!存款、贷款、电子银行,她发动亲戚朋友同学等各种关系,努力拓展各项业务,没有大客户, 就从小客户抓起,存款一万、两万不嫌少,她认真对待每一个客户,诚恳、体贴、处处为别人着想,她的诚意感动许多人,一些原本不太熟的人,都成了她的忠实客户。

她把农商行的各项业务,放在心里,挂在嘴边,在各种场合,积极宣传。在她的感染下,七十岁的婆婆,见到亲戚邻居就揽存,年幼的女儿去超市买东西,就看人家有没有安装聚合支付,如果没有,赶紧向妈妈汇报,带着妈妈去拓展。

白天上班时间忙,她就利用中午、晚上的时间不断联系客户,拉近与客户之间的感情,增强客户忠诚度,经过不断地努力,她的各项业务指标都是提前超额完成。

任劳任怨,永不厌倦

营业部的业务繁杂,内务琐碎,涉及面广。立志献身农商行事业的她十分清楚,要想真正胜任此项工作,必须练就过硬的本领,所以她本着“没有最好,力求更好”的信念,始终严格要求自己,求细求真,抓好每个环节;始终把工作放在首位,忠诚担当,团结爱岗,兢兢业业,真正做到以行为家,不分白天黑夜和节假日,全心全意地做好本职工作。

每一个小的收获,都是她前进的动力!任劳任怨,永不厌倦,很多个晚上,当她踏着疲惫的步伐让门卫大爷开门时,大爷总是催促她赶快回家休息。

认真学习,永无止境

在各银行竞争日益激烈的今天,优胜劣汰。要想留住老客户,拓展新客户,必须业务精湛,不断提高服务质量,为此她努力学习金融、会计、信贷业务知识,努力学习新系统业务,认真钻研,不会的就问别人,找书本,问省联社热线,孜孜以求,直到得到完美的答案。每解决一个难题,就让她不胜欢喜,认真记录下来,再传达给可爱的小伙伴们。

面对形形色色的客户群,行业、知识年龄、文化素养的不同,需要不断改进服务方式,学会与不同的客户打交道。为此她不断加强柜面管理、引导,始终坚持“以客户为中心”的核心价值观,带领柜员在顾客面前,不争不抢,能进能退,时刻保持温暖的笑容。顾客的事情就是大事,一言一行,一举一动,真正做到想客户之所想,急客户之所急,她的服务态度得到了同事的认可,客户的好评!

“我们都在努力奔跑,我们都是追梦人”她把习总书记的新年贺词记在心里,认真实践。她只是农商行员工的一个剪影,在这个属于奋斗者的新时代,需要我们每一个人战胜挫折,努力争取,拼搏奋进。