【演出票怎么抢】演出票实名制势在必行 细则需完善

文化部近日出台了《关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》,明确面向市场公开销售的营业性演出门票数量,不得低于公安部门核准观众数量的70%,同时表示,将探索演出门票实名制管理。此《通知》对于演出票务市场来说,有着积极的作用,但是演出票务市场非常复杂,在这个“通知”的基础上,如何去更好地执行,在细则上如何加强尤为重要。

实名制是遏制黄牛的重要手段

近些年,随着演出市场的扩大以及民众的消费习惯升级,有越来越多的人会选择买票去欣赏现场演出。根据中国演出行业协会公布的《2016中国演出市场年度报告》显示,2016年演出市场总体经济规模为469.22亿元,其中票房收入为168.09亿元,可以说是一个不小的金额。

而当演出和票务市场逐年扩大的同时,一些演出主办方、演出票务机构在销售演出门票过程中存在大量囤票捂票、与“黄牛”勾连炒票、虚假宣传等问题也是大量存在的,这些行为无疑是严重损害了普通消费者的利益。

日前,文化部向全国各下属单位及文化市场执法总队下发了《关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》,主要针对的就是前面所说演出票务市场所出现的一些乱象,提出了一些整治的方向。这一“通知”对规范市场和保护消费者权益有着良好的指示。

原本来说,当一些物资稀缺的时候,价格高于它的最初定价,是市场的正常规律,但是当这些不法商贩利用了这一规律,故意囤积物资来造成市场的稀缺,并将其价值炒高,就是在破坏市场了。互联网平台购票的便捷一定程度上也方便了黄牛。在没有实名制的情况下,任何人都可以对这些演出票进行买卖和囤积,无非就是量大量小的问题。

长期以来,这些行为已经成为全行业默认的灰色地带,也是监管的盲区,由于有着利益的诱惑,不少从业者对此趋之若鹜。

众所周知,大型演唱会的票务容易出现混乱,普通售票难以阻止黄牛。这也是为何去年年底王菲“幻乐一场”能炒到上万块门票最终无人购买崩盘的原因。除此之外,很多经典演出,对游客有很大吸引力。比如北京人艺的《茶馆》、许多景区的保留演出项目,例如张艺谋的“印象”系列,游客往往是临时买票。黄牛更是瞅准游客“不想留遗憾”的“易宰”心理,囤票高价出售。从遏制黄牛的角度来讲,门票实名制势在必行。

细则完善后或能像买、退火车票一样方便

然而一旦实名制的话,则限制了很多人购票的自由。在当下的社交环境下,演出门票经常会被作为社交礼物馈赠,一般情况下请朋友看个演出,总不可能还去问人家要身份证吧?此外,一旦买了票因为有其他事情去不了的话,转票也成了一件麻烦的事情。还有一点很重要,就是实名制后,对于演出现场检票也增加了难度,尤其是在大型的演出场馆,多了这一道手续后,原本就经常延迟开始的大型活动就更加难准时了。

这些实际操作上的问题,让许多人联想到两年前同样引起争议的快递实名制。大多数人不知道,自2016年6月1日起,快递实名制作为国家行业标准正式施行(根据《快递安全生产操作规范》)。但时至今日,见诸报端的新闻报道几乎可以证实这一《规范》难以为继。不少业内人士担心,演出门票实名制是否也会沦为鸡肋?

私以为二者区别依然很大。快递的实名制,保障的是安全,以及发现违法犯罪之后方便追责。但除了实名制之外,严格的安检仪器基本能保证快递物品安全和运输安全。而演出门票的实名制,更类似于火车票、机票的实名制,保障的是消费者购票的公平,防止上述提到的黄牛干扰。

自从2012年元旦起,全国所有旅客列车实行车票实名制之后,效果可以说是立竿见影,倒票贩子基本没有市场,急着赶动车、高铁的旅客甚至不需要取票,刷身份证就相当于“检票”,可以说实名制车票有碾压性的优越性。

随着参与文化性活动越来越成为老百姓的普通消费,演出门票实名制显然是大趋势。至于“送票给惊喜还要问身份证”这种问题,其实根本不在政策制定的考虑范畴之内,你送机票不也得问身份证吗?至于转票退票,随着细则建立,系统完善,或许也能像火车票一样能够方便地“改签”“退票”。

演出票务市场情况复杂,需因地制宜施行政策

除了实名之外,“通知”中也提到了票价的明码标价和不得在标价之外加价销售,以及公开销售门票不得低于70%。其实明码标价是一直以来都有的,而加价的行为也都是主要发生在黄牛和个别组织(比如旅行社)手上。公开售票不得低于70%,但是真正容易被操作的则是这70%以外的30%,只要有人能获得了这30%中的票,无论数量多少,就都有可能去和黄牛、票贩勾结,在黑市上高价出售。

所以整个票务信息的公开透明很重要。只是如果全部信息都透明公开了,对于那些卖得很好的演出来说,保护了消费者的利益。但是对于那些并不好卖的演出,消费者在购票的时候看到整个场馆空空荡荡,是否会产生不愿买票的心理呢?那演出商的权益是否也需要照顾一下呢?

综上所述,虽然这次“文化部关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知”对于演出票务市场来说,有着积极的作用,但是演出票务市场非常复杂,除了以上说的问题之外,全国各个城市的票务市场环境也各有不同,就如同全国各地消费者的消费习惯都会有所差异一样。所以在这个“通知”的基础上,如何去更好地执行,在细则上如何加强其实更为重要,否则就会沦为一刀切,到最后在执行上也变得难以落到实处。