【麦当劳麦乐送】麦当劳推订餐热线 24小时“麦乐送”
作为麦当劳中国长期发展战略的组成部分,“麦乐送”服务的启动是麦当劳对传统餐厅经营模式的延伸,旨在为消费者提供更为便捷的就餐体验,令消费者无论在家还是在办公场所都能随时享用到与麦当劳餐厅内同样高品质的食品。“麦乐送”24小时送餐服务,承诺30分钟内送达预定地点(遇极端天气情况和不可控因素除外),且不设最低消费限额。麦当劳中国将“麦乐送”服务范围延展到中国更多城市,更加强了在便捷餐饮行业的领先地位。
麦当劳于一年前首先在上海全面启动“麦乐送”服务,市场反响非常热烈。无论是忙碌的家长、因工作繁忙无法外出就餐的上班族,还是深夜观看比赛的年轻人,“麦乐送”服务都能令他们24小时随时随地享用到优质美味的麦当劳产品并体验到极大的便捷性。麦当劳中国首席执行官曾启山表示,“‘麦乐送’在上海地区取得的巨大成功表明送餐服务将成为麦当劳在中国实现长期发展战略的又一强劲增长点。”
曾启山还谈到:“在现今快节奏的社会生活中,时间对于大家来说尤为珍贵,因此,我们希望通过”麦乐送”服务的推出,既能帮助顾客节省时间,又能令他们足不出户享受美食。今天,‘麦乐送’服务在中国主要城市的延展与‘得来速’餐厅、24小时服务、快‘袋’早餐以及甜品站的不断推广,均显示出麦当劳为中国消费者提供便捷与超值服务的承诺和信心。”
麦当劳中国首席市场官张家茵同时表示:“我们的市场调查显示,如今的中国消费者对餐饮服务的便捷性要求不断提高。‘麦乐送’能让消费者随时随地享用到麦当劳的美食,以帮助他们提高工作生活效率。‘麦乐送’高度集约及无缝连接的服务系统能够追踪每一份订单的进程,掌握从接到消费者的订餐电话直至食品送达消费者手中的每一步情况。
这些物流系统的支持为‘麦乐送’服务提供了强有力的保障,使我们能够做到24小时全天候送餐,即使在营业高峰时段也能实现30分钟内送达的承诺。”
“麦乐送”的统一订餐热线不仅提供普通话服务,还提供了英语服务,为在中国的外籍人士带来了同样便捷及友好的用户体验。
