【尽职尽责的反义词】赵敬:尽职尽责的物业人
2019-02-23
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文章简介：今年39岁的赵敬,现任宿城环宇·银河绿苑小区北区物业经理.毕业于山东科技建筑工程学院的她,2012年进入物业服务行业.除认真学习房产相关政策.精通维修业务知识外,赵敬还熟悉了解管区的状况,摸清管区住户的基本信息.在物业服务第一线,她几年如一日,尽职尽责,赢得了业主的赞许.物业管理工作繁杂而琐碎,作为一名管理者,小区每一次事件的处理都能见到赵敬的身影.今年春节前,该小区一业主家的厨房热水器爆管,水不断漫溢,客厅和卧室都有积水.此时,该户家中只有两个未成年的孩子.接到电话反映后,赵敬马上带领相关人员
今年39岁的赵敬,现任宿城环宇·银河绿苑小区北区物业经理。毕业于山东科技建筑工程学院的她,2012年进入物业服务行业。除认真学习房产相关政策、精通维修业务知识外,赵敬还熟悉了解管区的状况,摸清管区住户的基本信息。在物业服务第一线,她几年如一日,尽职尽责,赢得了业主的赞许。
物业管理工作繁杂而琐碎,作为一名管理者,小区每一次事件的处理都能见到赵敬的身影。今年春节前,该小区一业主家的厨房热水器爆管,水不断漫溢,客厅和卧室都有积水。此时,该户家中只有两个未成年的孩子。接到电话反映后,赵敬马上带领相关人员第一时间赶到现场,迅速停水、关闭电源,把孩子带到房外安抚,然后电话告知该业主其家中情况,并立即组织人员对室内积水进行清理,尽最大努力挽回业主损失。事后,赵敬又上门回访。
“只要业主有需求,我们物业人有求必应。我们的责任就是尽最大能力保障公共设施完好无损,确保业主的正常生活。”赵敬是这么说的,也是这么做的。“急业主所急,想业主所想,全心全意为业主服务”,一直是赵敬的服务宗旨,她在狠抓物业服务水平的同时,不断改善和提高物业公司与业主的关系,让业主感受到物业公司第一时间受理、第一时间上门、第一时间的高质量服务。 记者 庞瑞莲
