【贪嗔痴怎么读】怎样打造爆品之贪嗔痴思维
产品泛滥的年代,到处都是买方市场,想要自己的产品突出重围,就必须要打造爆品。金错刀说,“不打造爆品,就等着被爆品消灭”,何为爆品?意义何在?如何打造爆品,今天我们就从用户角度出发—打造用户的贪嗔痴思维。
1. 将贪嗔痴和用户研究结合在一起,还是微信之父张小龙首先提出的,我觉得他的理念非常好,就在此给大家梳理如何打造用户的贪嗔痴思维。
首先是贪,比如腾讯qq设置会员等级,设置钻等级,等级越高身份铭牌越靠前显示。还有很多产品设置等级,你每次升一级会给你奖励,都会有一种喜悦感,并且希望尽快升级更高的层次。这在许多游戏中体现的淋漓尽致,许多人很难理解为什么不少人沉迷于网游,只能说明那些游戏对人性的研究的很透彻,紧紧地拽住他们的游戏粉丝。
其实嗔就是嫉妒,攀比的心态。比如张小龙举的例子,早起qq黄钻,红钻,qq会员,你看见你的朋友们都有了,你心里也想要成为黄钻会员,想拥有更多会员特权,这就是嗔的心理。
最后是痴,在产品上的痴是怎么体现的呢?举个例子,记得小时候吃的干脆面里面都会附赠一张卡片,当年我特别喜欢收集卡片,水浒卡片一共108将,我当然希望把他收集完整,最后演变成买方便面不是为了吃而是为了里面的卡片。这种营销方式虽然浪费了我们小时候很多零花钱,但这种产品的思路是非常正确的。
在我们日常生活中,我们会不自觉的直接从产品逻辑着手,思考用户的痛点,逻辑的确需要思考,但是最先需要研究的是用户的底层心里,也就是人性问题。许多企业比较相信问卷调查,其实问卷调查也有很多弊端,有的用户在问卷中表明了a观点,但是真正使用却是用了b观点,你能说他们没有思考吗?绝对不是,这就涉及到了人性问题,用户自然地选择,不需要其他的。
举个简单的例子,许多女性在有男朋友之前,都对别人说自己想要什么样的男生,自己喜欢什么样的,在有了男朋友以后,对比以前她的标准,基本和以前标准不一致,
也就是她遇到心动的男生以后,忘记了自己的标准,这类问题就不是逻辑问题,这是人们常说的“感觉”。
所以前面介绍了用户的贪嗔痴,用户研究是为了什么,就是弄明白用户真正的心理需要什么,什么能让用户不自觉的对产品有欲望。根据张小龙的贪嗔痴理念,产品满足了用户的贪嗔痴的需求,再加上比较合理的产品逻辑,那么产品的用户粘性也会有所保障。比如我们天天使用的微信,有人使用微信是为了省话费吗?绝对不是,所以简单的把微信定义为一种即时通讯工具那就太片面了。今天我们的“贪嗔痴”研究就到这结束了。
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