华联超市几点开门 华联超市被传暂停营业三天 有关部门正在调查
"驻马店世纪广场附近的华联生活超市关门了,听说里面的货物遭疯抢,大家拿着购物卡却买不到商品。""家里的购物卡还没有用完,难道在驻马店经营这么多年的老店真关门了?我们该怎么办?"……几天来,本报新闻热线2830110持续接到市民的反映。昨天下午,记者来到驻马店世纪广场附近的华联生活广场对此事进行了采访。
市民反映:商品遭疯抢后超市关门
"我假期回了趟老家,回来想要买些生活用品,发现华联超市大门紧锁。"10月7日下午,市民陈先生对记者说。
陈先生告诉记者,他家住在市解放大道中段,因为60多岁的母亲来他家里帮忙带孩子,为方便母亲购物,他专门在家门口附近的华联超市买了购物卡。
"在老家的时候,我看到网上疯传华联超市关门、众人疯抢超市商品的事情。"陈先生说,他也感到很慌张,因为前些天他给母亲办了一张500元的购物卡,才没用几天。如果这个事情让勤俭的母亲知道,她一定非常着急。
后来,听说华联超市发了声明,表示是有人恶意散布谣言。"心里还是有些忐忑,回到市区第一件事情就是来超市看看。"陈先生说,让他紧张的是,位于世纪广场东侧的华联超市大门紧锁,解放大道中段的华联超市也换了老板。
几天来,与陈先生一样担心的还有不少市民。"10月3日,我到华联超市购物,听到大家都说华联超市可能要关门。"市民李女士说,当时她看到超市的货架上商品已经很少了,持卡的市民都在挑拣货架上的商品。
"商品都被抢空了,难道真的要关门了?"李女士心里陡增疑惑。她说,当时大家都说,担心超市一旦关门,购物卡肯定没有用处,所以疯狂抢购。
记者调查:超市关门,贴有告示
昨天下午,记者来到市解放大道世纪广场东侧的华联生活广场,发现这里大门紧锁,透过玻璃门,看到里面有货架和部分商品。玻璃门上贴着两份告示,不时有市民过来看个究竟,又无奈地离开。
记者看到,其中一份公告上写着:因为个别人员的恶意闹事、散布谣言,使顾客听信谣言,造成恐慌,引起了顾客在华联超市生活店的挤兑式抢购商品,造成超市内秩序混乱,商品无法补充。为了保证企业稳定和安全,以及持卡顾客的财产安全,华联超市生活店决定暂时停业三天,组织商品,整理卖场。
另外一张公告上写着:一、对造成此事的肇事者,我公司已向公安部门报案,要求依法追查闹事和造谣者,还顾客和企业一个公道。二、因这次抢购风波属于突发事件,我公司因准备不足造成商品不能及时补充,使一些顾客无法购买到商品,在此特表歉意。三、华联超市生活店已经在此经营10年有余,一直经营正常,敬请广大顾客勿信谣言,公司正在积极准备货源,确保顾客正常购物。该公告时间为2018年10月6日。
"这到底是咋回事?超市说停业三天,那我们等三天后来看个究竟。"在现场,不少市民说,到底是有人造谣,还是另有隐情,希望相关部门能调查清楚,不能让消费者吃亏。
昨天,记者又来到市解放大道中段华联超市购物中心,发现这里已经换了主人,一些新的商家正在上货。记者在大厅内看到一份告顾客书,上面写着:因经营调整、品牌转换,您所持有的原华联超市购物卡、会员卡等可依据使用说明在华联超市生活广场店、华联黄淮学院店继续使用。
超市负责人:这是有人造谣引起的
"这是一家卖肉商户造谣造成的,在不明真相的市民之中疯传。"10月7日,驻马店华联超市有限公司相关负责人对记者说。
从9月29日起,一商户打出条幅开始造谣,说老板跑了,企业垮了。造谣持续到10月2日上午,便开始有不明真相的持卡市民疯抢商品。很快,到10月3日,位于驻马店世纪广场东侧的华联超市内的商品被抢完,超市马上补充货物,但很快又没有了。他们希望供货商继续补充货物。但看着疯抢的顾客,供货商也被疯抢现象吓住了。
"10月3日,我们到公安部门报案,要求追究造谣者的法律责任。"该负责人说,造谣者必须出面解释清楚此事。
10月5日,有顾客到超市后发现货物少,情绪激动与卖场的营业员发生冲突,其中两名营业员被骂被打。"当天晚上,员工不愿意再继续上班,说顾客的情绪根本控制不了,他们的安全没有保障。"负责人说,10月6日起,该店只好先关门。目前,他们正与营业员以及相关部门协商解决此事。
"至于市解放大道中段的华联购物中心店,合同已经到期,关门属于正常现象。"该负责人说,他们已经提前告知了顾客。
"华联超市从2006年在驻马店经营,信誉一直很好。"该负责人说,这起事件实在太突然,让大家没有想到。
相关部门:已经接到报案
昨天下午,记者联系采访了市公安局胡庙派出所。"10月3日,我们接到超市向派出所打的报告。"一名执勤民警说,当时他们接到反映说,超市遭人造谣和诋毁,当天,此事就引起了派出所领导的高度重视,并专门到超市内调查。持卡市民可继续关注此事,根据法律程序维护自己的权益。
"不管是什么原因,如果超市真的关门,我们消费者该怎么办?难道就该自认倒霉吗?"市民陈先生说,现在,大家都害怕了这种拿着卡无法消费的事情。
"我们正在联合辖区工商部门调查相关情况。"7日晚上,记者就此事采访了驿城区消协秘书长许宝明,他说,他们也接到消费者因为持卡无法购物的反映投诉,已经将投诉转到辖区工商所予以具体调查核实。如果商家真的停业,应该退还市民购物卡中未消费的金额。
如果消费者遇到不予退款的情况,可以到辖区工商所进行登记。根据相关法律规定,如果商家累计欠消费者购物卡内钱数额较多,超过5万元,工商部门将依法移交公安部门处理。同时,工商部门也提醒广大消费者在购买、使用预付式消费卡(券)时应特别注意,以便及时维护自己的合法权益。
"是不是商家在玩‘套路’,为了清理货底,想到了关门促销的办法?""如果真关门,我们该找谁讨说法?""我们不管是什么原因造成的关门,不能让购物卡废了。"记者在采访时,不少市民说起此事很担心。本报也将继续关注此事。(记者 苏 莉 文/图)
