重庆康德乐李庆华 康德乐重庆:提前布局 从容应对政策洪流
在改革方面从来都是大刀阔斧,无畏前行。
2010年,比国家提出两票制还要早6年的时候,重庆就已经启动了药品交易所模式,将药品采购搬到了线上,致力于解决流通环节冗余,虚高药价的问题。
在过去的六年里,交易所成功实现了药品价格公开透明的目的,但在降价方面仍旧没有达到预期。直到2016年重庆政府应国务院要求制定了两票制政策——这个被多方认为最接近国家政策的版本,还未落地就已经引起关注。
对于此项政策的到来,康德乐重庆分公司有着独特的见解和应对。为此,康德乐微信公众号采访了康德乐重庆分公司总经理李庆华女士,为我们解读康德乐重庆分公司如何在政策洪流中激流勇进,深度改革。
康德乐重庆分公司总经理李庆华女士
政策大年,赢下两票制的预备战
重庆两票制的规定明确而清晰,如何借此次政策改变的东风,实现销量的倍增,让客户和患者实现双赢,是康德乐首先思考的问题。
成为客户和政府之间的桥梁
"成为客户和政府之间的桥梁,"李庆华总经理强调道,"政策刚出来的时候,其实很多客户对此都是一知半解的,我们作为政府意见征询的对象和客户的合作伙伴,有义务也有责任将双方的意见和建议进行传达和交流,这是为了让政策能更贴近市场的真实需求,使得终端患者从中获益。"
专家预判,把改革进行到底
一家之言难免有管中窥豹之嫌。为此,康德乐专程请来行业知名专家为大家带来更为全面的两票制解读,让客户能够对照自己的事业,在现有国家大方向的情况下及时作出调整和选择,并且预判,在不久的将来,医疗器械也终将被列入两票制的范围之内。届时行业内必然会有再次震荡,如何提前行动,避免在政策变动中落后于他人也是需要未雨绸缪的。
精益管理,提高核心竞争力
山城重庆,地势高低错落。原是极好的风光,却对运输造成了不小的挑战。拥有国际化经验的康德乐把精益管理作为常态化管理,在日常的操作和运营中,严格遵守国内GSP标准,并一直将国际化的GDP标准作为合规基准衡量自身的业务水平。正是这样高效低成本的营运概念和高质量的服务,让客户将我们作为首选合作伙伴。
康德乐重庆分公司营运团队
一针见血,解决医院用药痛点
准备做好了,却仍旧不能忽视现有市场的实际情况。如何在竞争激烈的市场中留有自己的一席之地并不断拓展业务,是康德乐下一个阶段要考量的问题。问到这里,李总给出了一个简短的答案:多元化业务布局。
让药师真正成为可咨询的药师
目前市面上的药店包括医院门口的药房,基本都是单纯销售药品为主,而不具备咨询的功能。李总提出:"我们希望把康德乐的理念和产品输送进药房。让患者能够为自己心中的疑惑释疑,也让药师更好地实现自己的价值。"
实现医院与患者的共赢
由于医院药占比和药品零加成等一系列政策的出台,带来好处的同时难免有一些不足,一些新药和特效药在进驻医院的道路上举步维艰。医院在结构优化的同时,也会将一些药品"除名"。然而有些药品虽然用量稀少,但在某些情况下,仍旧需要用到。针对医院这样的用药痛点,康德乐重庆分公司将采取与医院合作进行自建或联营药房的模式,使终端患者更加容易拿到药品,得到及时的治疗。
省级平台全覆盖,我们势在必行
分级诊疗的推行让重庆着力发展基层医疗机构的步伐走得更加坚定了。康德乐重庆分公司秉持省级平台全覆盖的理念,以服务为导向,不看眼前的利益追求长远发展。李总在谈到这点的时候解释:"其实我们要建立这个省级平台,花费的精力可能是80%,而收获仅仅20%,但为了能够更好地为患者服务,让客户信赖,这件事情势在必行。"
十年如一日,把关爱播撒到基层
"还有一件事,我们一做就做了十年"李总笑着说道,"这就是《康德乐(重庆)药师沙龙》。作为针对基层药师的增值服务项目,自2007年开始,我们就与重庆药学会密切合作,坚持通过区县二级中心医院向所辖地区的基层医疗机构药师提供学科咨询和专业人员培训。
在"抗菌药物临床应用管理"、"临床安全合理用药"、"临床药师培训"、"医院等级评审"等方面持续开展学术宣讲和培训活动。努力促进发挥药师职能,提高医疗质量,满足民众对医疗卫生服务新的需求。"
目前已有超过10,000人次的基层药师接受过专业的培训项目,反响热烈、广受欢迎。这就是康德乐向社会传达关爱的方式,润物细无声。
采访最后,李总回顾康德乐重庆分公司九年来的每一步,并对下一个十年作出了展望:"从2007年不足6,500万的销售规模,服务于22家医疗机构,到2016年达到15亿销售规模,服务于230家医疗机构,重庆分公司始终坚持多品类、多产品组合,秉承专业、诚信、优质的特色服务。我们的定位是希望能够在三年内成为重庆终端用户优质服务供应商,并在未来的十年不断进取,帮助客户在多变的市场中取胜。"
