【吴春明判决书】吴春明教授:小语机器人的“新贵”成长之道

“哎,您好,我这里有总价40万起商铺出售,您有兴趣了解下吗?”

应该很多人都接到过这样的营销电话,可能有些人会没兴趣,果断挂掉,有些人则会详细的询问一些投资的细节。只是,你有想过,电话里和你对答如流的“人”,真的是人吗?

不要想歪,我们不是讲恐怖故事,作为坚定的唯物主义者,我们要讲的是一个科技的故事。

AI,全称是Artificial Intelligence,翻译成中文是“人工智能”,很高大上的一个科技名词,在很多人的印象中,这是个仅存在于科幻电影和小说中的名词。

但我要告诉你的是,AI已经进入了我们的生活,那些电话里向你推荐房产、保险、投资的“人”,很可能就是一些AI智能语音机器人,而且,这已然不是个例,就在前不久的2018年杭州高新区(滨江)新一轮的“5050计划”入选名单中就出现了它的身影。

1、十年磨一剑,出鞘见锋芒

2009年,杭州市高新区(滨江)出台实施“5050计划”,计划5年内引进海外高层次留学创业人才50名,年技工贸总收入超千万元的留学人员企业累计达到50家,目的是重点引进和集聚一批能够突破关键技术、发展高新产业、带动新兴学科的科学家和创业领军人才。

吴春明教授

2016年,第二轮“5050计划”开始实施,不再限制人才海外背景,将国内博士也纳入资助范围。

于是,杭州智语网络科技有限公司(以下简称“智语网络”)联合创始人兼首席科学家吴春明教授携小语机器人项目成功入选了2018年的“5050计划”,小语机器人也正是我们上文提到的AI智能语音机器人。

对于此次入选,同时身为浙江大学计算机系统结构与网络安全研究所教授、博士生导师的吴春明教授觉得理所当然,小语机器人由智语网络与浙江大学计算机学院共同打造,处于新型人工智能技术在语音自动识别、行业语音机器人应用等方面探索的前沿。

据吴春明教授所言,智语网络虽然成立于2018年,但是公司核心团队已经在通信领域有了十几年深厚积累,屡屡突破技术壁垒,打造了高效、稳定的底层通信平台。

随着为人工智能时代的来临,智语网络凭借敏锐的市场嗅觉,利用十多年积累下的雄厚的技术实力,结合最新的语音识别技术,以及多年的自然语音处理经验,核心产品历时一年研发,打造了行业内高效、可靠、易用的小语机器人,产品一经问世,小语机器人获得了客户的高度认可,成为了行业“新贵”。

2、“新贵”的安全逻辑

既然是新贵,那么小语机器人“新”在哪里?

吴春明教授表示,首先小语机器人不仅可以提供智能外呼服务,还可以完全胜任智能呼入服务,真正做到“想用即有”。

智能外呼服务主要针对电话营销

小语机器人充分利用从业十余年积累下的大数据资源,对客户进行筛选,剔除无效客户,降低销售成本,提升营销效率,然后基于完善的行业数据库,对银行、医院、保险等涉及社会民生的服务行业,做到精准、高效、深入的主动推送。

智能呼入服务则是针对客服行业

相较于普通的人工客服,小语机器人拥有大数据分析、语义理解、快速应对等方面的优势,重要的是小语智能机器人想用即服务,无论是深夜还是周末节假日,小语智能机器人都可以做到随时接听,随时回应,为社会的生活、工作质量带来大幅提升。

其次,小语智能机器人已经逐步开启安全防护工作。在互联网时代,网络劫持、信息窃取、定位跟踪等安全事故时有发生,尤其是在人机对话过程中,很容易出现对机器人语音服务的歪曲定位,严重影响用户的使用体验,还会产生恶劣的政治、社会影响。

小语机器人利用过去吴教授多年的安全系统防护经验,为机器人加装安全系统模块,保护人机对话过程中的系统安全,保障小语机器人用于正常的合法合规的使用。

3、“达摩克利斯之剑”与催化剂

这几年,在政策的大力扶持下,浙江人工智能产业的发展迅猛,不久前发布的《浙江省促进新一代人工智能发展行动计划(2019-2022年)》,更是提出,到2022年培育10家以上有国际竞争力的人工智能领军企业。

对于《计划》的出台,吴春明教授将之比喻为人工智能企业头上的“达摩克利斯之剑”,因为《计划》势必催生出一批实力雄厚的领军企业,这些企业将通过技术投入、技术研发、政府扶持等,迅速更新迭代产品,提升产品的性能,实现对市场的掌控力,而一些跟不上发展节奏的企业也将在这一过程中被淘汰。

对整个人工智能产业而言,则无异于一针“催化剂”,实力雄厚的领军企业加大技术研发投入,催生新产品、新技术,然后被被一些具有前瞻性、实力强的人工智能企业吸收和使用,再次催生新产品和新技术,不断推动人工智能产业的发展,形成良性循环。

而小语机器人本身拥有一系列发明专利,以及智能语音的处理和算法上深厚的积累,相比于同类产品,在很多细分行业拥有丰富自然语音识别知识库,推出一系列领先行业的算法。再依托于强大的技术团队不断追踪国际最流行的自然语言的算法,更新原有系统、迭代新的算法,形成滚动发展趋势。

吴春明教授表示,未来智语网络在提升公司产品的前沿性、实用性、产品转换等方面,将得到政府的帮助和大力支持,公司也将借此机会吸收更多的研究人员加盟,进一步加大对技术研发的人才投入,逐步成为语音智能处理细分领域的领军之一。 返回搜狐,查看更多