李婷玉大理 民间公益心理服务“雨荷热线”李婷玉记事

沈阳近几年的发展脚步越来越快,城市变化日新月异。在这座紧张忙碌的城市里,每天总有那么一些人,或被生活带动得慢不下来,或被感情困扰得挣不出来,或被……在秩序与伦理建构的生活中,我们除了关注需要关注的,还要关注那些关注别人的人。

是他们,那些默默奉献的人,让我们感到生活更美好。他们的事迹或许过于平凡,但日积月累,仍然能以朴素的情怀打动我们每个人,他们构成了这座城市的一道风景。他们就是志愿者,无时无刻不在为这个城市的默默奉献的人。今天起,本报推出“志愿者精神”系列报道,一同感受平常人的大爱与大美,为平常人的奉献铭记与感动。

雨荷,热情点亮市民生活

——民间公益心理服务“雨荷热线”主持人李婷玉记事

每当遇到心理难题的时候,人们总能想起一个诗意的名字:雨荷;每次重大公益活动的现场,人们总能看到一个熟悉的身影:雨荷。这个被人们热情称作“雨荷”的人,就是于洪区地税局的工作人员李婷玉,她是热心社会公益活动的服务志愿者,创办、主持沈阳首部民间公益心理服务热线——“雨荷热线”。

热线服务缘于感恩

1986年初春,刚刚电大毕业的李婷玉和家人一起从四川来到沈阳。从四川妹到沈阳市民,从一名机关干部到一位社会志愿者,缘于李婷玉所亲身经历的一段往事——

1987年1月,来沈不到一年的李婷玉一家人,租住在一处不到20平方米的小屋里。由于没有烧煤取暖经验,李婷玉和家人发生了煤气中毒。在热心的沈阳市民的救助下,李婷玉和家人死里逃生。一份沉甸甸的感动,就此长久地留在李婷玉的心底。

年轻生命的延续,使李婷玉深深爱上了沈阳。从此,她越发珍惜在这工作的缘分。她自觉参与到志愿服务的行列,时时收获一份从感受爱到奉献爱的快乐。1997年3月的一个休息日,李婷玉偶然参与了一个电台谈话节目,通过接听市民的电话,通过和陌生市民的交流,她产生了业余凭借一部家庭电话,以笔名“雨荷”连线千家万户的想法。

从此,人们记住了“25728737”这个号码,“雨荷热线”为处于生活黑夜中的人们打开了一扇窗户,点亮了他们的生活。

心理服务为民排忧

“雨荷热线”开通后,恋爱受挫,心理矛盾,精神抑郁……人们总要找热心的“雨荷”唠一唠。13年来,李婷玉放弃了许多个人爱好,她尽量使自己的生活简单化,不但将每天的睡眠时间压缩在六小时以内,而且节假日、公休日也执著地守候在电话机旁。

13年里,李婷玉用坏了七台电话机,累计电话咨询20多万分钟,走访各地群众280多户次,调解家庭纠纷婚恋矛盾200多起,挽救抑郁自杀等重度危机患者40余人。作为工薪阶层,李婷玉一直拿自己的工资收入开办咨询热线、组织志愿服务活动和参与各类社会公益服务项目,由此支付的花销每年达万元以上。

如今,“雨荷热线”从当初的一部固定电话,发展成“网络关注 电话解难 面询改进 讲座辅导”等不同层面的立体服务,其范围由沈阳市区扩大到省内外47座城市。一些来自美国、澳大利亚、英国、俄罗斯、日本等国家的华人求助者,通过网络查询了解到“雨荷”,更多的人通过来信来电,为人生寻找精神支点。

志愿服务奉献社会

2003年3月,李婷玉报名参加了沈阳市文明办招募组建的市民文明创建工作队并担任宣讲团团长,积极开展城市文明调查及社会宣传工作。2006年10月,李婷玉为沈阳文明城市发展工作主题研讨座谈会提交了《关于和谐沈阳的心理策略》的书面建议。2010年温暖出行活动中,李婷玉和志愿者们来到214路公交车队进行心理辅导,为出租车司机进行心理减压,还把《文明礼仪》培训送进社区。

近年来,李婷玉热心公益事业,先后荣获沈阳市五四奖章、“百名文明出行好市民”等称号。越来越多的人通过“雨荷热线”认识了李婷玉。“雨荷”,点亮了生活。