洛阳栾川鸡冠洞 鸡冠洞:瞄准高质量 书写新篇章
□本报记者张莉娜本报通讯员张金有许晋
端午假期,碧树葱茏。在国家5A级旅游景区鸡冠洞,以“浓浓端午情·粽香寄相思”为主题的端午节活动欢乐开场,四面八方的游客接踵而来,尽享假日里的文化旅游盛宴。
今年4月10日,在鸡冠洞景区26岁生日当天,河南省鸡冠洞旅游发展有限公司正式挂牌,迈出了栾川县深化国资国企改革中的重要一步。新公司焕发新气象,新使命成就新作为,励精图治、守正创新的鸡冠洞人加快文旅融合创新步伐,奋力书写着高质量发展的精彩答卷。
晨会训练彰显青春活力
早晨,金色的阳光穿过薄雾,洒向北国第一洞府。纷至沓来的游客正在等待一场晨会训练带来视觉盛宴。
8:00,迎宾广场,200多名鸡冠洞员工统一着装,排列成一个个整齐的方队,以军事化管理模式上演精彩的晨会训练。庄严的升旗仪式、规范的风采展示、嘹亮的集体合唱、丰富的集训课题、优美的健身体操等,诠释着鸡冠洞全新的企业文化,令游客啧啧称赞。
唯改革创新者胜!鸡冠洞旅游发展有限公司的成立,引领鸡冠洞景区进入一个崭新时代。
鸡冠洞旅游发展有限公司董事长段军伟表示,晨会制度是公司改制后新一届领导班子管理创新的大胆尝试,旨在激发职工斗志,增强职工体魄,激励职工焕发出朝气蓬勃的精神风貌。
在现场,各部门员工统一步伐、健身长跑。“令行禁止、快速反应;开心工作、快乐生活”的跑步语,带来朝气。
“中国兴盛,我的责任;企业兴旺,我的责任;家庭幸福,我的责任;游客感动,我的责任……”在景区指挥官的引领下,全体员工的言语句句铿锵,直抵人心。一曲合唱《团结就是力量》,使晨会气氛空前高涨。接下来,各部门灵活多样地进行工作安排、步法训练、礼仪培训和趣味游戏等,使员工在开心、舒心的环境中接受新的任务。
时钟指向8:25,健身操音乐响起,步伐整齐、舞姿优美的欢快场面感染着每一位员工。8:30,晨会结束。
“晨会训练不仅增强了我们的责任意识、服务意识和大局意识,也大大提高执行力和管理水平,为公司健康发展注入了活力。”晨会训练总指挥、鸡冠洞旅游发展有限公司总经理李建仓表示。
管理创新激发企业动力
“一个微笑是我的,两个微笑是我们的,三个微笑、四个微笑、n个微笑是大家的。只要我们相视一笑,整个春天就洋溢在我们身边……”听着鸡冠洞员工的晨会宣言,感觉如沐春风。
改革创新,激活一江春水。鸡冠洞以改制为契机,借鉴海南呀诺达景区的先进管理模式,围绕“用心经营、用情服务、科学管理、追求卓越”的方针,完善晨会模式,推行新的管理机制及服务特色,使5A级品牌更加闪亮。
自新公司成立以来,景区经营管理频出新招。景区调整规划新的内部机构,使部门设置更加科学化、集约化、规范化。鸡冠洞建立科学规范的用人机制,推行以会代训的晨会模式,探索效能为先的绩效机制,强化严字当头的督导机制,助推景区管理水平跃上新台阶。
人才是企业发展之基。景区创新培训机制,派出专业人才、优秀员工到全国知名景区、重点高校定向考察,学习先进经验,为探索科学化管理模式、提升景区管理水平提供坚强的智力支撑。
始终把微笑挂在脸上,始终把游客感动当做第一追求,景区全面推行质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的认证工作,迈出科学管理的新步伐。
规范化、标准化、人性化服务渗透在鸡冠洞的每一处。女子检票班塑造景区新形象,搀扶服务、代办服务、寄存服务、茶水服务等随处可见,拾金不昧、紧急救助、爱心帮扶等好人好事层出不穷。在鸡冠洞景区,员工用一言一行,诠释着最贴心的服务。
擘画蓝图彰显发展潜力
鸡冠洞,以8亿年的滴水之功塑造了亘古奇观,又以26年的“绣花功夫”精心雕琢了一幅钟灵毓秀的“水墨丹青”。端午假期,游客们在这里包粽子、做香囊,体验玻璃滑道漂流带来的乐趣。
河南省鸡冠洞旅游发展有限公司成立,为企业转型发展插上腾飞的翅膀。随着一些项目建设落地、建成,夯实了景区创新实干、高质量发展的支撑。
走进景区,高空玻璃滑道漂流、玻璃景观索桥、高空飞碟、水上乐园等备受青睐,飞龙滑道、地轨缆车、旅游观光车等让人称赞。百花坡、高山牡丹园、月季园等园林休憩区舒心怡人,吸引着四海宾朋。游客服务中心、票务中心、星级旅游公厕、生态停车场、商贸市场等基础设施,铸就了景区的良好品牌。
不谋全局者,不足以谋一域。鸡冠洞新一届领导班子擘画出景区发展蓝图:坚持经营与管理、文旅融合与基础设施、旅游演艺与业态创新等同步提升,积极做好文农旅融合策划、核心区域修建性详细规划及城市建筑设计、景区总体规划修编三项规划,实现经济效益、生态效益、社会效益同获丰收。
接下来,景区将推进灯光亮化工程,打造夜游经济模式,通过举办夏季灯光节,丰富栾川旅游业态;稳步推进人车分离道路改造工程、游客中心外移工程、规划区土地性质转变及租赁征用工程等中心工作,拉大景区框架,提升品牌形象。景区将实施溶洞景观提升工程,改造洞内灯光,让这座神奇的宫殿美轮美奂、魅力无限。
奋进新时代的号角催人奋进!
鸡冠洞旅游发展有限公司以高质量发展为引领,搭乘文旅融合、转型发展的快车,奋力朝着建设园区型景区的目标,书写出让中原更加出彩的壮美篇章。
