美容院会员管理系统 会员管理系统提升美容院会员营销能力
电商的发展,打破了传统市场的区域性限制,人们通过互联网能够浏览到全国,乃至全球的商品,消费选择更加多样化。消费的选择多了,消费者自然变得更加“挑剔”,实体门店要想留存住顾客,防止会员向线上流失,就要依靠实体经营的优势,注重会员体验以及服务质量,从而对会员产生持久吸引力。
以近年来发展迅速的美容行业为例,经济的发展使得国民生活质量得到提升,越来越多的女性开始注重保养,“爱美”的需求带动了美容行业的发展,短短几年时间,美容门店就已经随处可见,行业竞争愈发激烈。美容院如何借助会员管理系统应对同行竞争,在消费形式的多样化的当下,能够更有效地刺激大量顾客产生消费?
详细记录会员资料:商家前期通过活动吸引顾客注册门店会员,注册会员时在会员管理系统中录入的会员资料应当越详细越好,不要还像过去式,单纯的只是录入会员的姓名、电话、生日就可以了,作为美容院应该根据行业特点对每位会员的皮肤状态、过敏情况等做详细的登记,并及时更新。详细的会员资料能够给会员营销提供数据分析的基础,帮助商家制定个性化营销策略以及服务项目推荐等。
积分营销少不了:积分体系是会员营销不可或缺的一部分,正确合理的积分制度以及丰富的积分应用,能够有效地留存会员,带动会员消费活跃。设置积分为会员等级成长值,划分会员等级,能够通过各会员等级差异化的会员权益与服务,刺激低等级会员多消费,积攒积分提升等级。积分商城的应用,使得积分兑换更加便利,会员随时随地打开微信会员卡进入商城,即可在线兑换以及参与积分活动,从而留存住更多会员顾客。
会员营销加强互动:也可以称为会员互动,门店与会员之间并不是单纯交易关系,商家通过会员营销,建立起会员与门店互动交流的情感联系,让消费者参与到门店经营中,例如:节假日祝福、生日祝福送礼、促销活动、互动小游戏等。逐渐培养会员的消费依赖感以及会员忠诚度,这样才能真正留住会员,做好会员维护。
云上铺会员管理系统将会员营销策略固化成工具,无需分析,无需精通会员营销,让中小店铺能够轻松运用,降低促销成本、提升促销效果,带动门店行业竞争力提升,为店铺持续创造价值。
