这句话原封不动还给你 欠款原封不动被还回 这是医患关系的良性互动
6月9日,行色匆匆的魏师傅走进了四川大学华西医院金堂医院的急诊科,拿出了一摞零钞,递给了分诊台的值班护士,1张100元,4张50元,4沓10元、20元零钞,共计800元整,“这是我欠医院的医药费。”两天后的6月11日,急诊科护士长陈瑶将钱原封不动地归还给了魏师傅,“你不欠医院钱了。”(6月13日红星新闻 “医生,这是我欠的800元医药费”“不,你不欠钱了”)
“诚信比金子还贵重”,魏师傅欠的医药费本就不多,医院方也差点把这件事忘了,如果不还,应该不会给魏师傅带来任何压力与负面影响,但魏师傅并没有这样做,而是一直把欠费惦记在心上,直至抽出时间去还款,这些,足以说明魏师傅是一个诚实守信的人,作为一个的哥,拥有诚信的品德,无疑让“城市的名片”更为响亮。
其实,某些医院“见死不救”“见钱才救”的行为,固然有医德医风低下的原因,但不可否认,一些患者的恶意逃费也是重要原因,毕竟,对不少自负盈亏的医院来说,恶意逃费一多,他们也负担不起。因此,要让医院更好地贯彻卫生部“先救人后交费”的急诊医疗要求,除了要提高医院医生的医德医风、对“见死不救”的行为进行严肃查处外,患者群体也要多一些像魏师傅这样诚实守信的人,不让恶意逃费成为医院“见死不救”的诱因。
当然,这个新闻让人感动的不止于魏师傅的诚实守信,还有医院对守信人的“回报”。据报道,因为魏师傅的守信,加上他开面包车挣钱也不容易,经济条件不好,医生就为他申请了减免,医院以“民生惠民项目”替魏师傅支付了留观输液的费用,让还款原封不动又回到了魏师傅手里。
一方面是患者的守信还款,一方面是医院对守信人进行“回报”,这一来一往无疑是医患关系的良性互动。如果多一些这样的良性互动,何愁医患关系不和谐?事实上,要打造和谐的医患关系,从来都不是单方面的事情,需要医患双方共同努力,共同维护,华西医院这个医患关系的良性互动,对想搞好医患关系的地方来说,极具借鉴意义。
同时,在我们传统文化里,有着浓厚的“好人好报”的信仰,医院为魏师傅申请项目,免去了欠款,既是这种传统信仰的延续,也可以看作是激励更多患者守信的一种手段。医疗急诊落实“先救人后交费”,就难免会碰到当时无钱欠款的患者,而要让更多欠款患者守信还款,也不妨像华西医院一样,多些“回报”守信患者的措施,或类似于此的帮助措施,激励更多的患者诚实守信。
