英才杂志宋立新 英才杂志社宋立新:互联网思维是颗年轻的心脏
“互联网基因”、“互联网思维”都是最近窜红的词,相比于前两年互联网企业的自歌自舞自开怀,传统企业的领军者,最近常常把“互联网”放在嘴边。王健林说:“不存在互联网思维,此种概念是互联网企业的自我标榜,其实质就是创新思维。”李东生说:“我们更需要一种颠覆过去的勇气、信念和行动,互联网思维正在冲刷大脑。”
到底有没有互联网思维,什么是互联网思维?吴鹰说:“相比较传统企业有偿满足需求,互联网企业以免费模式,迅速网聚人的注意力,形成规模后,以服务获得持续收益。”所以雷军说:“互联网思维的关键是专注、极致、口碑、快。”
传统产业是靠信息不对称挣钱,互联网企业是靠打破信息不对称挣钱。两种思维天生有矛盾,但又有共同点:满足消费者需求。前者是靠消费者自己掏钱,是产品思维;后者是靠卖消费者注意力挣钱,是平台思维。今年最时髦的OTO(线上到线下)的提法,正是产品和平台的融合。好比我开发了一个客户,大家都来卖东西给他,以此摊薄我的开发成本。数据卖来卖去,归根结底要消费者来买单。
在经历了小米风暴、余额宝飞扬、微信红包奇袭这些互联网热辣刺激后,人们惊叹:以前是三流企业做产品,二流企业做管理,一流企业做标准;而今,顶级企业是做粉丝以收获非理性的忠诚。小米春节期间投放的广告,投入巨大,但通篇不见产品,只是反复出现“我们的时代”的主题。
雷军是想通吃年轻群体,塑造如乔布斯般的偶像,让产品成为自我个性的显示屏,引发梦想的疯狂。这疯狂中又有人以群分的相互激励。产品参与、平台参加,一个手机把消费者注意力以服务的名义多次贩卖,又做电视机,又做米浆机。
传统经济学里相关联多元化大多以产品生产上下游链去拓展,而今在互联网世界,只要你专注服务一个交易人群,卖多少种产品都是专注。可见,在注意力经济时代,随意更换交易对象才是最危险的,因为你很难迅速抓住一个陌生群体的需求。
互联网常说的“客户体验”,就是传统产业一直关注的客户满意度,即客户以低成本获得意想不到的高收益。不懂得交易对象的需求,很难合理有效地配置资源。互联网的红利转瞬即逝,互联网大佬的娱乐化是逼不得已的无奈,追求对产品的忠诚度是不可能的,只好追求对人的忠诚。
所以“我们的时代”,必须是年轻的、感性的、激情的时代,只有在那个年龄段,我们才用偶像来贴标签,才把被认可看成山一样高,在从众趋同中找自己的个性。我还记得我们用穿喇叭裤来显示叛逆,又寻找同样穿喇叭裤的族群来壮胆,驱散叛逆的孤独。
由此预见,2014年是“姜还是老的辣”的年份。互联网思维是颗年轻的心脏,是颠覆自己、挑战自己的激情,让马年充满老辣新鲜的刺激。
