【刘宇航是傻逼】刘宇航:我是一个“价值传递者”
刘宇航是一名阳光开朗的西安小伙子,给人的第一印象就是亲切、健谈。他在大学里学的是土木工程专业,曾在高速公路工程项目部做过实习工程监理,最后却放弃大学所学专业的相关工作,出人意料地转行干起了销售顾问。这是他的毕业后的第一份工作,入职近七年,累计交车销量已经超过1000台,一切都是因为对汽车的热爱。
累并快乐着的工作
从小就酷爱汽车的刘宇航,上学时坚持订阅汽车杂志期刊,因此积累了不少相关知识,汽车在他的生活中占据了很重要的部分。而东风日产销售顾问工作陪他走过了20岁到30岁这段宝贵时光,累并快乐着,充实而富有激情,令他受益匪浅。
在刘宇航看来,销售精英首先要有扎实的专业基础知识和灵活的谈判思维方式,其次要有很好的心态,能抗压会减压,任何时候都不能轻言放弃 。他说:“每个人都会有惰性,所以知易行难。销售并没有多复杂,但是足够琐碎,比如交车过程中一个很小的差错可能会带来很大的麻烦,所以我们一定要细致,正所谓越简单越不简单。”
传递价值 创造价值
优秀的销售顾问要明白自己是一位“价值传递者”,无论是你销售的品牌价值,还是你个人的经验价值。刘宇航在这一点上做得非常好,正如他所说的:
我们要主动去了解客户需求,站在客户的角度去考虑,再结合我们车型的卖点,这样才能传递出产品给客户带来怎样的价值,让客户感觉到他刚好需要,我刚好专业。”