【程新华个人资料】程新华:打造“酒店帝国”(组图)
经过一系列商业运作和紧张的筹备,2006年,注册资金500万元人民币的广西城市便捷酒店投资管理有限公司终于成立,“城市便捷”的第一家试验酒店也随即在深圳横空出世。随后,“城市便捷”作为连锁酒店的统一品牌,迅速推向市场。
营造一个“睡好觉的地方”
由于受到了金融危机的影响,自2008年第四季度以来,国内许多著名连锁酒店都面临亏损困境。然而,城市便捷酒店在危机下却仍然焕发出勃勃生机
在2008年,“城市便捷”南宁朝阳店、桂林火车站店、南宁建政店等连锁酒店相继建成开业······连锁酒店主营业务收入完成102.8%,同比增长168%,GOP完成率104.7%,会员增长率达到100%,企业被中国商业联合会授予“中国商业服务业改革开放30周年卓越企业”、影响南宁市生活的100品牌,程新华被授予“中国商业服务业改革开放30周年卓越人物”,2011年8月,城市便捷挺进中国快捷连锁酒店10强品牌······
2009年伊始,城市便捷酒店管理公司联合广西正人企业集团和正力物业管理公司统一组成广西城市便捷连锁酒店集团,程新华出任董事长兼总裁。2009年3月28日,南宁江南店隆重开业······
这些业绩的取得得益于程新华提出的“四精一品”战略方针,以及为宾客营造一个“睡好觉的地方”的经营理念。
“四精一品”即“精品的物业,精致的产品,精准的价格,精良的服务和品牌的生命力”。“四精一品”使“城市便捷”在经济型酒店业态中,独树一帜,做到品牌形象统一,服务模式统一,客源销售网络统一,管理系统统一,培训及服务标准统一和企业文化统一,致力于为宾客营造一个“睡好觉的地方”。
超常规不断延伸品牌
“简约、精致、时尚、绿色,产品的四种内涵元素浑然一体形成了一种情调和韵味,这种情调和韵味在宾客的心中产生了不同的印象与感受······”
“风格迥异、清新时尚的建筑外观,形成一道城市风景线;现代派装饰风格的艺术手法,淋漓尽致地把时尚绿色的居住环境展现在城市中······”
“步入酒店,朴素而时尚甚至没有刻意雕饰的大堂风格,让您呼吸着清新的空气,卸去都市带来的疲惫,享受得天独厚的宁静与安详······”
网站上会员朋友的帖子中的这些话,是城市便捷连锁酒店风格与特征的真实写照。准确的市场定位,超前的投资眼光,在服务品质上的执着追求,不仅让城市便捷酒店以独特的风姿傲立于世,而且以其良好的成长性,使其驶上了健康发展的快车道。
由于城市便捷酒店一直坚持按四星级的标准做经济型商务连锁酒店,首先在概念上就有一个非常强的冲击力。到目前为止,在南宁仍然找不出一家同类型酒店在性价比上能够超越城市便捷酒店,加上前期宣传到位,城市便捷酒店的入住率一直保持在90%以上。很多店在开张的时候,竟然出现了排队住店的情况,第一个月的入住率几乎是100%。这在酒店行业简直是前所未有,引来了业界的惊叹与赞许。
市场的认同和客人的赞誉给了程新华更大的勇气,他果断决定:调动一切资源,采用超常规方式,加快酒店建设速度,不断完善酒店网络,立足广西,面向东盟,形成区域国际性商务酒店的强势;从战略上布局,抢占区域性的制高点。
在他的精心布局和指挥下,一个个项目小组分赴广东、广西、云南、重庆等地。他本人则亲赴越南、泰国、新加坡等国作前期考察。目前,城市便捷酒店全面覆盖了广西所有地级市,广州、深圳、成都、武汉等中南部大中城市;此外,于2011年7月4日签约马来西亚吉隆坡店,成为中国首个走出国门的连锁酒店品牌。如今,“城市便捷”年销售收入超过2个亿,企业净资产额也超过了5亿元。
致力打造区域性龙头
“品味时尚书香,享受休闲时光,在舒缓而浪漫的背景音乐中,让你的旅途多彩而经久回味······”
“暖暖的气氛,软软的地毯,柔和的灯光······熟睡的你不需担心被脚步声惊扰······”
“尽享热带雨林般酣畅淋漓的淋浴,睡着超宽舒适的大床,轻松体验自助式住店生活,品尝精心烹调、营养美味的早点,美好的一天引领你在这里开始······”
“鼠标一点,订房无忧······”
客户在互联网上的互动留言,是城市便捷酒店融入东盟等国际性元素后时尚产品与服务特色的鲜活素描。
程新华对品牌影响力和美誉度的追求是十分执着的。他一面下达了加速企业扩张的指令,延伸品牌的覆盖面;一面又要求对连锁酒店不断注入新的元素,特别是加快融入东盟的步伐,使城市便捷真正区域国际性商务酒店的龙头。
近几年,广西融入东盟经济圈的速度不断提速;环北部湾经济圈上升为了国家战略;钦州保税港区、凭祥保税区先后批准运行;东盟自由贸易区的建成、运作;一届届东盟博览会在南宁成功举办,既给城市便捷提供了更多融入东盟的机遇,又给酒店的创新提出了新的要求。
程新华带领他的团队一手继续抓网络建设,一手抓产品的完善与创新。他们在坚持“城市便捷”自身特点和优势的基础上,结合国际BB经营模式,又独创了3B3S全新服务模式,并在中国东盟经济圈里首家推出网络订房系统,使自己的品牌不但更贴近客人,同时把竞争对手远远地甩开,而引领着城市便捷品牌大步朝着区域国际化龙头方向前进······
程新华如此描绘企业的蓝图:“城市便捷”将以走区域性专业品牌发展为方向,以经济型连锁酒店为业务核心,以独有的品牌特征、产品与服务特色和合理适中的价格形成竞争力,做强广西,向华南沿海和大西南发展,面向东盟10国,致力打造中国东盟经济圈第一商务连锁酒店品牌,力争在年内使城市便捷连锁酒店数量达到150家;三年内完成战略布局,连锁酒店达到500家,并成功上市。
