【大方租车黑心】用过大方租车吗?特别黑!【提醒贴】
“揭露这个黑幕只是不想让更多人上当!”
本人通过支付宝的“大方租车”服务入口,租用了一辆别克商务GL8,租期约定2019年7月10日12点-7月11日12点,4小时内超时50元/小时,超过4小时按一天,「下单时还额外买了不计免赔险」这是重点!
用车期车辆停车一直在收费停车场,只有晚上去了趟回民街,第二天早上在停车场发现GL8侧门被车钥匙划痕20CM,心生怒火和邪门疑惑!好好的开车停车哪个神经病会划我车!怎么都回想不到在哪被划的!
带着不解和自认倒霉,下午按车主说的地点去太白南路还车,本来在绿地取车,约定也是绿地还,想着送过去也没啥。
问题来了!我们是在大方租车平台租的车,却是一家叫全鑫租车的公司的车,想想可能也是线下授权门店没理会。车主过来就绕到我主驾驶侧门指出侧面有划痕,那种肯定和吞吞吐吐的语气让我顿时心生怀疑!老板不按常理从头部开始检查,怎么就一步走到划痕面前指出划痕!
租车老板让上楼去谈。跟随来到了五楼一间没有人的小办公室,看到就老板一个人的租车公司感觉怪怪的。想起处理流程得按平台流程就赶紧看墙面上400电话打过去,一直没人接。(一个官方400客服在下午四点竟然一直打不通)
假授牌
营业执照早已过期
到屋里才发现有大方租车logo
通过车主(租车老板)的吞吐不自然的处理流程我断定这事不简单。我给老板说按平台流程赔付,对方开始不停打电话,我心想一个20CM划痕的赔付流程还问东问西,这老板一定是看我像个没经验的想忽悠我。
我看到墙面上有赔付规则便开始和老板商量按墙面上的规则赔付,老板不肯,又开始打电话联系人,等他电话期间我一直在打客服400电话,没人接。
上来说是让我赔修车费和停运费,吞吞吐吐不明确金额,我就纳闷了20CM 轻微划痕你是想索赔多钱!
谈不拢我说我有购买平台租车的不计免赔保险,老板不同意一直让我赔付修车费和一天的停运费(全程我让同事有录像)
最终追问让确定金额大概700多的赔付,我说不可能接受,继续联系客服还是打不通。
后来老板说是联系到了大方租车平台的区域经理方磊,我说我一个客户都联系不上大方租车的真是怪了。我要求这个客户经理给我通电话(全程有录像,生怕被坑)
客户经理电话沟通说虽然买了不计免赔但还是需要赔停运费,我要求大方的客服给我回电解释,过了五分钟自称大方客服工号8005的电话终于打过了,我质问一直联系不上而且乱收费,客服开始给我强调停运费不管买不买不计免赔都要赔付!
这时的老板才开始改口说赔付一天停运费就可以!这样的处理流程真气人!要不是执意争执岂不是又被坑了,而且大方8005客服和客户经理方磊的语气丝毫没有对客户遭受的蒙骗表示歉意!我表示对平台完全失去了信任,平台和租车公司一口否决了我不计免赔没用,轻微划痕也赔交停运费!
7年老司机的我真是佩服这样的租车政策!
大方租车,真厉害
沟通后我又主动拨大方400电话投诉,这次终于有人接通了,但万万没想到的是还是刚才打电话过来的8005号客服,我说你们大方客服就你一个人吗!客服说别的客服占线暂时无法接通!我就郁闷了,刚一直打不通的电话,现在回访客服和投诉客服都是你一个人。大方租车这样的一个的平台怎么入住的支付宝通道呢?! @支付宝 @大方租车最大方
这时我才明白过来:20CM轻微划痕光停运费都405元,这条款真可以!而且这个划痕匪夷所思的出现,我完全想报警调监控看看是不是商家根据GPS故意划车的,老板对划痕的出现表现的完全无逻辑流程我再也不相信这是简单的倒霉事!
最终我在大方租车花了1100元租车费租了28小时的别克GL8,
试问这样的大方租车你还敢来租车吗?
