销售案例:乔吉拉德的汽车销售

2018-04-08
字体:
大中小
浏览:
文章简介：核心提示: 乔吉拉德在将汽车卖给顾客数星期后,就从客户登记卡中找出对方的电话号码,开始着手与对方联系. 买的车子情况如何?他一乔吉拉德在将汽车卖给顾客数星期后,就从客户登记卡中找出对方的电话号码,开始着手与对方联系.买的车子情况如何?他一般会这样询问.白天打电话,接听的多半是购车者的太太,她们大多回答:车子情况很好.吉拉德接着说:假如车子震动利害或有问题的话,请送回我这儿来修理.并且请她提醒她丈夫,在保修期内送来检修是免费的.同时,吉拉德也会问对方,是否知道有谁要车子.若对方说有位亲戚或朋友想将

核心提示: 乔吉拉德在将汽车卖给顾客数星期后,就从客户登记卡中找出对方的电话号码,开始着手与对方联系。 买的车子情况如何?他一

乔吉拉德在将汽车卖给顾客数星期后,就从客户登记卡中找出对方的电话号码,开始着手与对方联系。

买的车子情况如何?他一般会这样询问。

白天打电话,接听的多半是购车者的太太,她们大多回答:车子情况很好。

吉拉德接着说:假如车子震动利害或有问题的话,请送回我这儿来修理。并且请她提醒她丈夫,在保修期内送来检修是免费的。

同时,吉拉德也会问对方,是否知道有谁要车子。若对方说有位亲戚或朋友想将旧车换新的话,他便请对方告知其亲戚或朋友的电话号码和姓名,并请对方拨个电话替他稍微介绍一下。他同时告诉对方如果介绍的生意能够成功,对方可得到25美元的酬劳。最后,乔吉拉德没有忘记对方的帮助再三致谢。

乔吉拉德认为:即使是质量上乘的产品,在装配过程中也会发生莫名其妙的小差错,虽经出厂检验也难免有疏漏。这些毛病在维修部修起来不难,但对顾客来说就增添了许多麻烦。把车卖给顾客后,对新车是否有毛病的处理态度和做法如何,将会影响顾客向别人描述购车经历时的角度和重点。

他可能会说:我买了一辆雪佛兰新车,刚购回来就出毛病!但在你主动征询对方对车子的评价,及时发现毛病并给予免费维修时,顾客就会对别人说:吉拉德这个人挺有意思,时时为我的利益着想,虽然车子出了点毛病,他一发现就马上给我免费修好了。