【万家乐售后】万家乐中标多地清洁取暖工程 推动绿色环保
近期,北方地区清洁取暖工程如火如荼进行中,各清洁能源企业积极响应。其中,万家乐中标河北唐山、天津静海、河南洛阳、山东聊城、山西晋中、陕西咸阳等多地的煤改气、煤改电工程项目,表现抢眼。
品质产品助力国家蓝天工程
近年来,随着国家煤改清洁能源政策陆续落地,全国壁挂炉市场增长显著,对产品品质和服务也有更高要求。据行业专家介绍,在政府类、工程类采购项目中,价格并不是唯一因素,产品质量、节能技术、服务保障、供货能力等因素都十分重要。
万家乐专注厨卫行业34年,凭借尖端科技、卓越品质和优质服务,创领行业标杆。万家乐在工程领域频频中标,早已成为工程类客户的首选品牌之一,入围中标项目遍布北京、天津、河北、河南、山东、山西、陕西、新疆、辽宁等地。
万家乐还获得"蓝天贡献奖"、"北京市煤改清洁能源空气源热泵行业突出贡献单位"、"煤改气工程售后服务优秀企业"等荣誉,助力各地煤改工作稳步推进,表现异常抢眼。
专业服务升级用户体验
为了更好地推进煤改清洁能源项目,助力绿色环保生活,万家乐在推出创新产品的同时,举办全国巡检、科普讲座等公益活动,为用户带来专业贴心的服务。
煤改地区多为农村郊区,壁挂炉的安装和使用环境较为复杂,用户对壁挂炉也不够了解。为确保用户温暖过冬,每年采暖季前,万家乐组织售后巡检团队,深入用户家中,指导用户操作使用。并组织科普讲座,免费讲解产品使用知识,分发安全操作指引。
2017-2018年,万家乐巡检团队走遍华北煤改地区800多个乡村,覆盖数十万煤改用户,巡检有效率90%以上,问题解决率100%,得到当地政府和用户的高度肯定。
巡检中,万家乐以专业的态度为用户带来增值服务,甚至远超用户预期。在天津巡检中,售后工程师亓飞及时发现用户曹先生家燃气泄露问题,协助燃气公司妥善处理后,还进行壁挂炉点火调试,确保用户放心使用。用户遇到产品之外的难题,万家乐也及时响应处理,售后工程师逯苗苗凌晨接到求助,第一时间帮助用户仁先生70岁的老母亲维修供暖管道。万家乐优质服务获用户好评,多次收到用户送来的锦旗和感谢信。
在快速发展的同时,万家乐积极践行社会责任。今后,万家乐将继续深入推动清洁能源高效利用,响应国家煤改电、煤改气政策,通过高效节能的品质产品和专业服务,让更多用户享受到绿色生活。
