【小米集团介绍】小米集团信息化中台战略

2019-03-07
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文章简介:本文由CIO发展中心根据小米高级总监汤学旭在"首届ITeX供需博览会暨聚智云平台发布会"上的演讲整理在8月9日,CIO发展中心举办的首届ITeX供需博览会上,小米高级总监汤学旭为参会嘉宾带来了<小米集团信息化中台战略>的精彩演讲.汤学旭介绍小米的信息化发展过程,并重点介绍小米信息化面临的问题.信息化规划模式以及小米的中台(业务 数据 技术)建设.[小米集团介绍]小米集团信息化中台战略小米高级总监汤学旭小米集团信息化历程为了让大家更好的了解小米信息化程度,汤学旭以视频的形式,

本文由CIO发展中心根据小米高级总监汤学旭在“首届ITeX供需博览会暨聚智云平台发布会”上的演讲整理

在8月9日,CIO发展中心举办的首届ITeX供需博览会上,小米高级总监汤学旭为参会嘉宾带来了《小米集团信息化中台战略》的精彩演讲。汤学旭介绍小米的信息化发展过程,并重点介绍小米信息化面临的问题、信息化规划模式以及小米的中台(业务 数据 技术)建设。

【小米集团介绍】小米集团信息化中台战略

小米高级总监汤学旭

小米集团信息化历程

为了让大家更好的了解小米信息化程度,汤学旭以视频的形式,介绍了小米的现状、小米的使命,以及小米IT的复杂度。汤学旭说,目前小米在全球40个国家和地区的智能手机市场中排名进入前五、国际小米网覆盖了28个国家和地区、涉及19种语言。

小米拥有极其复杂的业务形态,包括:每个国家的发展历程、IT信息化程度是不一样;拥有有品、小米之家、自营电商以及各种分销、零售的业务等,所以小米信息化程度也非常复杂。经过多年的建设,小米信息化已经取得了非凡的成绩,同时对业务的支撑能力显著提升。随着研、产、供、销、服等一系列平台的逐步建设完成,目前小米信息化已经走到需要做出选择的十字路口,以指导未来的建设方向。

那小米的信息化是如何飞速发展的呢?主要分为三阶段:在2010-2015年,在小米成立之初聚焦电商,整体的发展是围绕着电商在做IT,主要搭建小米网电商系统建设和仓储、物流、售后、客服系统建设。在2016-2017年,新零售的出现,使小米全面扩展进入新零售的领域,开始了供应链系统建设、线下销售系统建设、集团财务和内网应用建设。

在2017-至今,小米发觉整个研、产、供、销、服是个非常长的链条,开始深化推广,包括:集团ERP深化、深化集团财务和内网应用、供应链系统推广、部门构建、资源整合,并在2017年成立了信息部。

信息部在深化推广时,遇到很多问题,一、如何整合提升信息化能力?针对小米的业务管控特点,如何打通应用、数据等多层面的藩篱,实现各类应用的合理部署?如何实现信息化能力的整合和全面提升?二、如何确定总体技术路线?小米前期系统建设采用套件 自研的并行技术路线,未来的信息化蓝图应如何勾勒?什么先做?什么后做?哪些用套件,哪些自研?遵循什么样的技术路线?三、如何针对未来趋势进行布局?一系列新技术的发展为业务模式创造了可能,完成基础信息平台的建设后,小米在新技术、新业务领域应如何布局和发力?

总体来说,小米信息化面临的问题和挑战主要体现在:业务发展需求、信息化自身发展要求以及行业变化趋势等三方面。了解面临的问题后,信息部开始考虑如何规划信息化建设。通过反复的思考和高层对话,在信息部成立了规划组,优先规划出IT发展方向:IT应用以业务价值为目标,流程驱动所有的IT应用。并引入了一些非常好的架构方法,不断的开发系统,形成了现在的小米集团信息化规划的模式:IT规划与业务蓝图设计并进。

大多数电商的电商系统都是自研,很少外面采购。在小米的电商系统中,从硬件的生产研发、供应链管理、销售体系、服务领域,以及基本的IT架构都是需要重新整合。在这过程中,信息部遇到了巨大一个冲击,自建的系统与采购的系统,如何去融合?实现敏捷?

这就不得不说到中台。

小米三大中台(业务 数据 技术)建设

业务中台--从业务说起

随着互联网时代的到来,快速响应变化、前瞻性发掘客户需求、迅速提供满足业务创新所需要的资源能力...这些成为企业可持续发展的必要条件。传统僵化的前台组织和服务模式已经逐渐落后于市场环境,迫切要求企业构筑平台化的服务能力。而平台化服务能力,则具体体现在中台的建设上。

每个人对中台的理解可能不一样,但中台本质是一致的,即企业快速响应前台业务的灵活变化、为业务创新提供稳定可靠的服务能力支撑,实现前台与后台的弹性适配。构建中台已成为企业数字化转型过程中核心要务,成为IT战略规划中的组成要素。

在中台建设中,需要规范化的服务接口、一致整合化的数据、容器化的技术组件以及弹性的基础设施。并结合业务情况,判定是否真的需要中台,于是我们参考了业界优秀的案例包括移动中台、数据中台、业务中台、技术中台等,再结合其业务发展历程及业务现状,整理了我们中台架构的核心方法论,一是企业如何共享服务,二是如何为业务提供便利。

通过中台架构方法论和规划方法论,信息部提出了小米业务中台建设三年战略,包含了持续优化、构建中以及待新建的系统,纵向分为企业战略、业务执行、业务支撑、数据治理四部分。在2018年成立时,系统还是比较分散的;在2019年,主要围绕中台的架构调整、技术体系下沉,强化运营配置中心三方面,实现绝大多数的共享服务,让小米复杂的业态共享一套体系,更好的支持业务;在2020年,期望整体完善,不断的持续优化。

数据中台--数字化转型的核心

今天大家都在谈数字化转型,数字化转型是转什么?从企业内部来讲,是想如何把一切都数字化,大企业讲数字化转型是很难的一件事情,但现在有些小企业已经做得非常好。系统很简单,但是可以把企业的百十家或者几百家店铺的每一个动作、每一次上下架,甚至是每次的价格变更,每个操作人员的动作,都放到系统里面做记录。

数字化转型,业务是基础,核心是数据。在数据分析及使用过程中,小米主要面临3大问题:

从数据整体来讲,一般分为数据采集、数据清洗,形成数据集市,最后数据分析员才可以在BI去做分析,并提出改进流程,提高业务发展。下图是小米数据中台的架构,底层是大数据平台的基础,在大数据的基础之上搭建了一系列的应用。

为了解决以上数据问题,小米信息部成立了X DATA团队专门做数据,更方便地让分析人员在系统上直接分析全部门的任何数据、做报表。只要在权限管控内,分析人员直接得到对应的数据并进行数据分析。小米想从业务端沉淀数据,在共享到X DATA大数据分析,然后发现问题在反馈到业务系统中解决问题。

在数据中台上还需要运用一些关键技术,包括:大数据离线计算、趋势预测、实时计算、自然语言处理、可视化分析、图像识别等。

数据中台对业务运营产生的价值,主要体现在生产监控、日常运营、经营管理、战略管控等方面。最底层的是生产监控管理,如实时运营监控、实时风险监控等;第三层是日常运营型分析,如日常统计分析、操作统计分析等;第二层是经营管理分析与考核型分析,如商业洞察分析、人力资源分析、财务分析、部门绩效考核等;顶层是战略管控与预测型分析,如战略绩效分析、行业对标与企业经营预测分析。

通过对数据中台的建设,小米真正意义上开始走上数据驱动的路程。数据驱动小米的设备研发、生产、供应链、销售、服务以及IOT和互联网业务,产业 互联网格局逐步成熟。数据驱动小米进步,体现在精细化运营、智慧物流探、产业互联网等方面。现在全球都在建仓,到底在什么地方建仓合适,怎么去建仓?这都是要数据分析才能得出。

未来,大数据是为人工智能准备的。

技术中台--更敏捷的开发效率

前面讲的都是偏业务线、偏分析的,但核心最终还是要回归到IT的本质,更敏捷的开发效率才是IT最终的目标。在早期烟囱式的建设中,企业拥有众多的研发团队,但团队人员的基础不一样,工具不一样,面临:重复建设、质量无保证,横向打通困难、技术栈混乱,严重阻碍业务中台建设等问题。

业务&数据中台拥有强大炮火群,为前台业务快速响应直接提供支援,而技术中台是为中台服务提供高度模块化零件&武器库,大幅缩短业务中台建设时间,提高业务中台稳定性。小米通过技术下沉,把最标准的东西沉淀出来,包括IaaS(容灾、机房、数据中心)、PaaS(中间件、研发平台、数据平台)、监控、开发过程的代码,全部陈列到底层,形成技术中台。

以代码为例,以前小米是以PHP开发和Java开发为主的,各种语言开发的系统层出不穷,随着业务的发展,开发语言的统一也显得非常重要,于是在小米技术中台的三年战略里,开发语言将全部统一到Java和go的开发平台上,以便于降低技术中台公共设施部分的运维开发难度。

快速稳定响应是数字化的一个核心竞争力,技术中台的价值是高效、稳定和低成本。技术中台的演进路线是从领域化、到标准化,最后走向平台化,相对应的目标分别是快速、稳定、数字化。在技术中台架构中,非代码级可以往下面统一,代码级可以用语言来统一,例如在mi-grpc RPC 框架中,包括:消息通知、通用数据库、代理联动追踪分布式数据库等。

最后,汤学旭介绍两个小米信息技术团队开源的技术中台的产品:Gaea和Naftis。Gaea 是基于 MySQL 协议的数据库中间件,目前在小米网的国内国际业务及中后台系统中得到广泛使用。Naftis通过任务模板的方式来帮助用户更轻松地执行Istio任务。

用户可以在 Naftis中定义自己的任务模板,并通过填充变量来构造单个或多个任务实例,从而完成各种服务治理功能。积极拥抱开源,体现了小米信息技术部在技术创新方面无止境的探索。