大管家的抉择上 居民住得舒心 都说是“大管家”的功劳
敬老节,孙云峰为小区居民送上重阳糕、水果等 社区供图
对小区居民来说,幸福就是生活得舒心、放心;对钟楼区北港街道梧桐苑社区党总支部书记孙云峰来说,幸福就是每天在梧桐苑转上一圈。作为目前北港街道最大安置小区的“大管家”,孙云峰带领社区创新社会基层治理模式,通过“五位一体”管理模式、“五步议事”自治模式等方法,不断提升安置小区品质,提升老百姓(603883)的幸福感、满意度,将梧桐苑打造成安全、便民、洁净、文明、和谐的良好社区。
须晓青张敏
抓物业,提升安置小区品质
位于常州城西片区的梧桐苑,是目前北港街道最大的安置小区,小区占地面积20公顷,建设面积36万平方米,居民3463户,居住人口近1.2万人。
居民素质参差不齐、物业服务管理不到位、小区环境不够有序整洁……这些都是安置小区的通病。
不过2017年4月,当孙云峰来到梧桐苑社区担任书记后,决定改变这一现象。“不能因为它是安置小区,就放任不管,这是3000多户家庭共同的家园,我们一定要把它建设好才行。”
孙云峰上任后,首先就从提高物业管理水平下手,提升小区品质。
当时正值大走访期间,调查显示,小区大多数居民都对物业不满意。对此,社区党组织、社区居委会、社区物管会、社区民警和社区物业五方联动,确立了“五位一体”管理模式,每周二在小区开现场会,协调解决小区突出问题。此外由社区党组织牵头对物业公司实行物业管理项目制度化、成效考核化管理,每月由居民代表组成的考核组对物业管理进行打分,75分以下就对物业公司“亮红牌”,连续三个月得“红牌”,物业公司就要被炒掉。
在各方努力和监督下,小区物业管理水平大大提高:各个门岗24小时有保安值守;保洁按照清洁标准认真打扫;卖菜等私设摊位无法进入小区;维修电器等各种噪音不再响起……居民生活变得舒心了。
抓自治,打造安全舒心家园
美丽家园的建设,光靠社区和物业还远远不够,实现居民自治才是最终目标。为此,针对小区存在的车辆乱停放、楼道偷电、架空层“占山为王”胡乱摆放等现象,孙云峰又提出了“五步议事”的自治模式,第一步提议题,第二步出主意,第三步拟方案,第四步齐表决,第五步明公示,实现居民自我管理,自我服务。
在“五步议事”自治模式基础上,小区先后进行了清理僵尸车行动,将停放在小区10年以上的僵尸车清理完毕,让出“生命通道”;在小区四个门岗分别安装限高架,禁止卡车等大车进入,维护小区安全交通秩序;对121个楼道进行了弱电改造,杜绝居民私拉电线和偷电现象,消除安全隐患。
据孙云峰介绍,小区共有38幢房屋一楼为架空层,居民们为了占据空间,纷纷“占山为王”,胡乱摆放,有的甚至改造电路,不仅影响小区环境,更存在很大的安全隐患。
“就因为这个,小区发生了几起火灾,居民们开始意识到问题的严重性,我们也觉得即使阻力再大,也要进行改造,一切要以保障居民的人身和财产安全为中心。”孙云峰表示,社区通过召集所在楼幢居民召开居民楼道会议,第一步提出改造建议,第二步征求居民意见,第三步拟定改造方案,第四步居民共同表决,第五步结果张贴公示,将架空层“我的地盘我做主”改造成户户有停车位置、家家有充电设施、监控安全、刷卡进出一步到位。
虽然接管小区才两年,但在孙云峰带领下,变化清晰可见,居民感觉如今小区整洁了,居住舒适了,“这都是孙书记的功劳!”
![>男人的弟弟：小瓶子里的大妖怪[图]](https://pic.bilezu.com/upload/2/47/247335b9abca9aac7fe00f84ab4f0e15_thumb.jpg)
