【毛京波丈夫】林肯服务再“升级”毛京波畅谈用户“体验之道”
今年是林肯在中国市场发力的一年,不仅有三款全新车型推出,更是服务体系升级的关键年。近日,网通社从林肯中国获悉:北京运通林肯中心正式开业,这也是继3月份上海之后,林肯在中国的第二家全球旗舰店。林肯中国总裁毛京波表示:"未来林肯将在五大战场和两个层面持续发力,最终打造成为业界首个客户体验品牌。"
据悉,林肯全球旗舰店是根据中国客户需求,从中国市场出发,并采用全球最新、最先进的设施标准打造的成果,同时这也是林肯品牌践行"中国第一,客户为先"战略的重要体现。
林肯致力将"林肯之道"上升到用户、品牌体验和展厅数字化等多维度、全方位的领域。而全新升级的旗舰店就是秉承最新的"林肯之道",为客户提供定制个性化、专属、贴心、尊贵的服务,打造不一样的用户体验。
此外,在渠道布局方面,目前林肯拥有124家经销商,而位于北京和上海的两家高规格的全球旗舰店已经全部开业。据毛京波女士介绍:"全球旗舰店是按照林肯全球最新最先进的设施标准建造,从销售、售后、客户体验、管理系统等多方位提升旗舰店的环境。未来,林肯还将拥有旗舰店、4S店、城市展厅等多种渠道。"
服务先行,七款新车将陆续上市
2019年是林肯在中国市场发力的一年,包括全新林肯飞行家Aviator和国产Corsair车型都将迎来上市。另外,从2019年开始,接下来三年内,林肯计划在中国市场推出7款新产品,以及每年至少推出2款限量版车型,来满足更多客户的需求。
全新林肯飞行家Aviator
新车基于全新的纵置后驱平台打造,并采用了2 3 2和2 2 2两种座椅布局形式。外观方面,新车采用了林肯家族最新的设计语言,带有大尺寸进气格栅的前脸看上去十分霸气,犹如一台小号领航员。而在豪华氛围的营造上,该车也做到了极致。
尾部方面,整体造型比较方正,但具有不错的层次感;贯穿式的尾灯是林肯家族的标志性元素,同时粗壮的镀铬饰条也提升了整体精致度。此外,双边共四出式的尾排布局也在强调着该车的不俗性能。
内饰方面,新车采用了与领航员相似的设计,看上去颇具豪华感,同时用料及做工也均属上乘,而中控台上的彩色大屏非常吸睛。
动力方面,新车将提供3.0T双涡轮增压发动机,搭配10AT变速箱,以及3.0T发动机,搭配插电式混合动力系统两种动力。此外,该车还将提供自适应悬挂,并全系配备四驱系统。
新车基于林肯全新平台打造,外观运用最新的家族式设计语言,全新样式的大灯组内部集成LED日间行车灯,尾部装配贯穿式LED尾灯组,排气为双边共两出式布局。
动力方面,新车汽油版车型搭载2.0T或2.3T发动机,最大功率分别为180千瓦、209千瓦,混动版搭载2.5T混合动力系统,传动系统匹配8速手自一体变速箱,并可选装四驱系统。
写在最后
"林肯之道"已经成为这个历史悠久的豪华品牌的重要标签。如今林肯服务体系再次升级为体验之道,是品牌重视中国市场的表现,更是先知消费者需求的洞察。(图/文网通社侯明浩)
