霍华德舒尔茨财产 霍华德舒尔茨的自传《一路向前》值得一读吗?
从内容上来说,主要介绍了星巴克在2008年经济危机前后遇到的内部危机,霍华德本人在此期间所扮演的角色,以及2009年他回归后给星巴克注入的一些灵魂性的东西以及更多新鲜血液。其结果当然是正面的,所以对于本土创业者来说,可以看看霍华德本人是怎么二次创业的,怎么为公司找到新方向的,方法倒是其次,有一些心灵煎熬的过程,我觉得可能才是真正有启迪作用的。
我采访过霍华德本人,是个从不废话的人,讲话都能在点子上。当然也是个非常暴脾气以及tough的人。正因为此,所以这书看起来不累,不绕弯子很少废话。
但是书价偏贵,但是据说所有在中国售书所得钱款将捐出。
总体来说,值得一读。
【李剑波的回答(1票)】:
花5个小时重新看了一遍舒尔茨的<一路向前>。基本上讲述了他自己从2007到2009年,在美国金融危机大背景下重振星巴克的创业历程。其实仔细看之后发现,舒尔茨在这段时间里做的最重要事情就是在大环境不好的情况下,通过不断强化星巴克的品牌价值:追求高品质咖啡,让咖啡成为连接顾客之间的情感纽带,然后等待经济复苏之后分享消费增长带来的红利。
整本书舒尔茨都以坦诚的心态把自己这段经历包括成功失败以及自己的思考按照企业运作逻辑顺序串起来,失败经历包括雪芭的失败,以及对自己取消三明治早餐的反思。
让人有种触摸到什么是真正的判大势,然后低做堰深挖坑的感觉,尤其一些细节,包括推出一款新产品的各种准备。在关键时刻的管理层安排。
同时在大环境不景气的情况下,CEO以高度的责任心,充满人文关怀的价值观,大胆持续推出新产品和服务。在多变的环境中始终以品牌使命作为各种权衡选择的标准。舒尔茨善于情感激励和积累细节,然后用社会体制巧妙放大其价值。
舒尔茨在书中明确提出,星巴克不会做一家酷的公司。他们要做一家真正关心顾客体验的公司。从2008年到2009,舒尔茨主导推出的新产品包括从三种新咖啡机到推出via速溶咖啡。但是印象最深刻的是舒尔茨通过对卡列琳娜飓风和美国大选的巧妙利用放大自己一直对星巴克公司倾注的情感价值主张,让每一个星巴克合作伙伴,店面经理把以前的目光从同店销售转移到被别人认同的价值观上来。
这点上是不是现在很多企业宣称的所谓企业社会价值。
从舒尔茨的自述中可以感觉到这不是一个虚的概念,也不是一个用来装B的致谢词。他是真正引导公司上下员工从自私工作到自豪工作的一个杠杆。舒尔茨在2年多的时间里,采取的每一步行动既能够着眼于未来一两年目标,为其以后的经济复苏埋下伏笔,又能够与每季度目标结合的很扎实,让那些分析师们信服它们的价值。
其中via速溶新产品的推出过程尤其值得我们借鉴。感觉相比布兰森的品牌运作能力,舒尔茨更加偏产品。
