寿光供电公司田其祥 寿光供电公司坐商变行商
山东寿光供电公司今年推出“用电无申请”服务,让职工走进客户去跑“定单”,不但方便了用电客户,而且扩大了供电业务,取得了“双赢”效果。 据寿光供电公司经理田其祥介绍,传统的上电手续是客户先写申请,供电部门再根据客户申请的用电性质、负荷确定供电方案。
今年初,他们在调研时发现,这些上电手续常常因为烦琐、时间较长、职工服务水平不高让客户发愁。这使他们认识到,要让客户多用电,就不能等着客户自己上门申请,而应放下架子,主动走进客户推销电力。
于是,他们在今年4月推出了“用电无申请服务”。 夏洪林是寿光包装公司的经理。当初他筹建包装公司时,还没腾出时间问电的事,供电公司的职工就来了,询问需不需要用电方面的服务。
夏经理那个高兴劲就甭提了,当时就填写了“绿色通道”工程联系单,6天变压器就安装校试完毕,并送了电。供电公司在设计配电室时,还考虑到今后企业的发展,为其设计了两台变压器的空间。看现在的生产形势,还真是留对了,再建一个配电室,又要多花钱了。
现在供电公司职工还经常帮企业检修设备,夏洪林说:“供电所就是我们公司的电工班。” 主动出击推销电力,其效果是“双赢”。如今,客户低压工程从申请到供电由原来的20天缩短为10天,高供高计工程由原来的40天缩短为20天,而一般居民客户只需5天就能送电。这一做法实施4个月,全市新上、增容变压器192台、25000千伏安,供电量比去年同期增加4500万千瓦时。