辛鸣固定电话 用户逐年减少 骚扰和推销电话不断 固定电话可有可无?

工信部官方网站日前公布一组数据显示,截至2016年11月底,我国固定电话用户为21034.2万户,比2015年末减少2065.5万户。曾经需要排队交钱等安装,如今慢慢被弃用,固定电话是否正在跟我们说“拜拜”?

弃用者

固话渐渐沦为摆设

随着手机普及,不少人发现,家中的固话使用得越来越少,渐渐沦为一件摆设。市民李先生就告诉记者,自从家里人手一台手机后,大家联系起来总是先想到拨打对方的手机,“毕竟手机是随身带的,一响就会接,不像固话,响了大家还要跑过去接,有时候接的人不是对方想要找的人,还要再去喊人来听。”因此,自从2013年家里的宽带从ADSL升级为光纤后,不再需要和固话号码绑在一起,李先生就和家里人商量了一下,注销了固话。

对于一些精打细算的“马大嫂”们,弃用固话则是为了每个月能省下20多元的月租费。市民曹阿姨告诉记者,“以前家里用的固话25元月租费,不用后一年至少可以省下300元,给孩子们包红包用。”此外,曹阿姨还认为,家里孩子给自己买的老人手机字体很大,找谁直接翻通讯录就一键拨打过去了,固话还要去找家里的号码记录本,按键拨号。

此外,近些年来,电话营销、电信诈骗盛行,而固话无法像手机那样进行各种拦截骚扰操作,也成为一些人弃用的无奈之举。市民陆女士告诉记者,结婚后应公婆的要求,在家里申请安装了固话,但自从去年生下宝宝后,固话接起来都是推销婴幼儿产品的,最终怕影响宝宝睡觉,还是注销了。

使用者

有固话才有家的感觉

不过,记者在采访中发现,有不少人承认固话的利用率不高,但依然保留。谈及为什么不取消时,理由则五花八门——懒得去取消、号码是吉祥号、怕老朋友联系不到自己……还有市民表示,拥有固话才有家的感觉。“国内外的亲朋好友,只有打固定电话,才有打到家的感觉。”

还有市民因捆绑宽带保留了固话。市民陈先生告诉记者,自己家的固话是在1997年女儿上小学的时候装的,一直用到现在。当时初装费要3500元,家里有位做老师的亲戚拿了张优惠券来,抵了500元,才舍得装了一台。“交了钱不是马上就能装的,还要排队等人上门来装。”如今,虽然使用率不高,但因为宽带、手机、固话三项资费绑在一起能享受优惠,所以一直没有取消。

而对于一些年轻一辈来说,家里的固话主要留给长辈使用。“我家的固定电话来电基本都是找我爸妈的,所以我基本都不去接。”市民闵小姐说道。

运营商

如何才能留住用户

对于固话用户的逐渐减少,上海电信有关人士表示,随着通讯技术的不断演进,固定电话用户数呈下降趋势也是必然,但家庭固话的核心价值与众多优点往往被人忽视与遗忘,如通话音质非常清晰、无需反复充电、无电磁辐射、质量稳定。

此外,针对不同需求的用户,三大运营商也推出了一系列固话增值服务。如上海电信的宽带融合套餐,不再收取固定电话月租费。移动手机融合套餐,用户可以选择手机和固话绑在一起,每月固话的功能费为5元。上海移动则主打家庭信息一体化概念,“家里的宽带、固话、电视在一张账单上,享受整体套餐资费的优惠。联通则将固话瞄准在企业办公领域,针对企业推出宽带、固话捆绑在一起的优惠套餐。