中南集团陈锦石妻子 致中南集团陈锦石的一封信
尊敬的中南集团陈锦石董事长:您好! 我们是儋州中南西海岸2.3期B19栋906号房业主,我们于2014年3月下旬,经好友介绍亲临西海岸售房处购房,当时接待我们是售房处吴XX经理手下的置业顾问,并在他们的软磨硬泡下用比别人高出近10万元的价(仅房款近39万元)购得面积58.
7平方米的房,购房时承诺中除了所有折扣另有老带新(好友金)2000元,其中好友金说好全款交完后立马付给我们。谁知当我们14年6月付完全款后,置业顾问一再说要审核一直未果。
后我反映到前销售处案场经理那里,并按要求提供了好友金存在和没有发放的依据,经案场经理查实说:“该好友金确实成立的,待流程梳理好后 会给予发放”,表示“这个我来督办 尽量早点处理好”,并要求我写了一份《好友金兑现申请(代书面事实陈述)》寄了过去后,立马让我把我的银行卡号给了他,后失联(过一段时间才知道他没过多久离开了中南西海岸)。
于是我只有重新找了新的案场经理,给我指定新的置业顾问,给置业顾问把情况讲后,说由渠道经理具体办理此事,于是我又重新开始了我的好友金的漫漫的维权之路。
情况如下: 1、寄给置业顾问一次好友金存在和没有领取的依据一次,后置业顾问说被弄丢了,于是又先后两次网传此依据给置业顾问和渠道经理各一次;2、渠道经理让我先后给了他银行卡号(拍照)、身份证(拍照)、好友金领条(由中南打印后我们签字盖指印寄过去)各一次;3、渠道经理说走法律程序,并且在走完法律程序后,先后10余次承诺马上打款给我们,其中,承诺我们具体时间有今年9月10日前、10月前款到位等,特别是10月9日承诺“已经和财务协调好,(10月)13日打款,请查收”,但一直未果。
后又通过置业顾问多次与渠道经理联系一直没有结果。
整个程序走了近一年,至15年11月17日,置业顾问说又要重新走程序。这岂不是在一次次的忽悠人么?真是一个天大的笑话! 我这个好友金,原本没有多少钱,但这是中南集团的承诺,对于中南这么大的一个开发商理应很快兑现的,什么手续都按要求办理齐全了,特别是领条我们都写好盖盖了拇印寄过去这么久了,怎么中南西海岸都不给办理?也就是我们已经通过案场经理、置业顾问、渠道经理等维权了一年余,都不能办好,难道中南开发商真的是在欺骗购房人?原本有好几个朋友约好准备到西海岸买房,但看到中南西海岸连自己承诺的事都迟迟不兑现,看到我维权的路走得这么辛苦和漫长,朋友们现都没吓得胆量到中南西海岸买房了。
我为此事长途电话与西海岸那边交涉已经有数十次,用中南集团的投诉电话投诉此事已经三次都没用了,中南西海岸忽悠我已经1年有余,为此心身疲惫。我们早都告诉置业顾问和渠道经理,如果此事无法办好,那就确立中南集团失信于业主,是一次次在欺骗人,逼着我们只有无奈的过中南西海岸用帐篷住扎在销售处“拉布”维权,现准备12月待海南西边的高铁通车后,我们老俩口飞机过去维权。
这事是中南欺骗我们,那维权来往的费用理应由中南集团负责的,这一年多的精神损失中南也应有所说法。
陈董事长,买您的房后好痛苦,原本是想买了您的房,轻轻松松地在那里安度我们的晚年,谁知一件你们承诺的小事却搞得人心不愉,每每想到被您的人一次次的忽悠,我们寝食难安,心存顾虑,特别是你们的投诉电话对业主的投诉完全没有实在的意义,只不过是一个摆设。
我真的很后悔在中南买了房,不是因为这点钱,是因为这一年多以来漫漫的维权经历成为我们老俩口一生中受到的最大的欺骗和侮辱,每每想到此事一定让人很不愉快。
一步步地拖得我们好累好难受。想到我们今后还要在那里继续着我们生活,那一幕幕痛苦的维权经历给我们留下了心理上的阴影,我们真的好想退房。陈董事长,我们在此郑重地向您提出退房申请,请您同意。
陈锦石董事长,不知这件事在您眼里是怎么看的呢?难道您们的承诺就这样不值价?你们这么大一个公司真的是一个不讲诚信的公司?难道你们培养的销售人员就是这样老是忽悠购房人的人?难道你们的办事人员办事就是这样不力的人?我们这件事到底能不能得到妥善解决呢,怎样解决?能不能让您的手下和我们联系,请给我们一个说法或者解决办法。谢谢!
