【广发证券易淘金】广发证券的AI征途
假如你穿越到300年后,你会发现,在那个年代,烦恼、想象、创造将是人类的特权,电脑也会有自学能力,电脑自己编程的时代将会到来。今后的世界,或许真的像科幻小说一样。
这是世界首富孙正义对未来展开的幻想:在人工智能(AI)时代到来后,300年后的人类将何去何从?
没有人想成为时代浪潮的弃儿,广发证券也不例外。
未来已来。8月29日,2019年世界人工智能大会上,全球人工智能领域的500余位专家学者、企业家等齐聚黄浦江畔商讨未来。会上,马云和马斯克就人与机器谁将统治对方展开了激烈争论。
就在同一天,位于中国南方的广发证券发布了2019年半年报,其收入和利润都同比大增超过50%以上。其中,营业收入119亿元,同比增长57%;营业利润为60亿元,同比增加61%。
收入暴增的背后,与广发证券积极All in AI、在金融领域积极引入高科技技术密不可分。
金融业的未来
所有的科技巨头都在加注AI。美国权威机构Forrester Research预计,到2020年,全球AI支出将从2017年的4000亿美元增加到1.2万亿美元。
与高调的科技巨头相比,金融机构布局AI显得更加低调。
事实上,广发证券从未停止过探索AI应用的脚步。广发证券信息技术部博士杜瑞罡认为:“人工智能之于券商就像是空气和水,是生存之所必备。”
自2014年以来,机器人投顾就在美国迅速发展,预计到2020年,机器人投顾行业的资产管理规模将突破2.2万亿美元。
全世界风口的变化,广发证券看到了。在2016年广发就推出了券商行内首个智能投顾产品——贝塔牛,成为国内的智能投顾领域的先行者。
在未来的金融领域,很多角色都可能逐渐被机器人取代。如:在销售产品、理解产品和发现用户的需求中,可以逐渐融入人工智能。在投资领域,可以通过知识图谱深挖各类关联关系,实现当一个企业的担保对象出现风险事件,持仓客户都能收到风险警示,投资经理还可以实时跟进企业竞争对手及关联方的资讯,大大提升投研效率。
即便人工智能在金融行业的应用仍处于探索之中,但早在2017年,广发证券就建成了智慧广发平台。在各业务线的AI工程师的努力下,广发证券的人工智能应用蓬勃发展。
随后,广发证券尝试开拓一些AI的应用场景,如在企业运营中帮助机构客户经理利用关联资讯挖掘机构的融资需求;帮助投资顾问为客户定制合适的理财方案;帮助投资银行家快速提取各类纸质报表数据;为数据异常监控和运维监控提供自适应的告警能力;进行反洗钱和客户服务记录质检等。
如今,孙正义的投资几乎全部转移到了AI赛道,他的判断是:“人工智能将是人类历史上最大的革命。AI革命,将比过去的农业革命、工业革命,全都要来得更大更广泛。”
为顺应时代潮流,2018年,广发证券将金融科技创新纳入公司发展的核心战略。广发证券也是国内最早成立互联网金融研发团队的大型综合券商。
在佣金赛道上与各券商血拼价格已成过去时,用科技点亮未来才是广发证券的重要任务。
2018年,广发证券成立了专职的金融科技创新实验室。在移动互联方面,广发证券持续对客户交易服务软件“易淘金APP”进行全面升级。统计数据显示,2018年上半年,公司手机证券用户数超过1857万,较2017年底增长18%。同年2月,在由新浪财经主办的“2017券商APP风云榜”颁奖典礼上,广发证券易淘金荣获“年度最佳APP”、“最具AI范APP”及“业内人士最认可的APP”三项大奖。
2019年上半年,广发证券继续深化科技金融模式,不断提升科技金融水平,公司手机证券用户数超过2533万,较去年年底增长约15%;微信平台的关注用户数超过300万。
超级生态圈
李开复曾说,人工智能最好的应用领域之一是金融领域,因为金融领域是唯一的纯数字领域。
据了解,目前人工智能在金融领域已经应用到智能投资顾问、预测和反欺诈、征信与风控、安全监控预警、智能营销客服、投资决策、保险定价等方面,配合诸如像图像识别、自然语言处理、语音识别等场景。
在美国金融行业,也已经有大量低端的交易岗位被机器人所替代。
事实上,AI在金融领域最理想的状态就是,企业能够通过模型优化业务流程,同时获取更多业务数据,然后利用新的数据优化模型,形成良性循环。
这一良性循环已经在广发证券实现。在2017年,广发证券开始引入机器学习、语音识别等技术平台,并将易淘金APP全面升级。
到了2018年,广发除了将贝塔牛智能投顾服务进行功能优化外,还一口气推出了智慧广发生态平台、战略级财富管理平台,并推出券商业内首个基于区块链自主研发的广发证券ABS云平台。
探索和引进各种创新的金融科技服务,从单一内构到服务外延打造一个围绕客户的超级生态圈,是广发证券的理想之一。
为了这一目标,广发证券也携手国内互联网巨头一起共同努力。
2019年上半年,广发证券成为行业内首家接入到百度小度和小米小爱同学智能音箱的券商,用户可随时通过百度小度和小米小爱同学,体验由广发证券明星投资顾问团队原创的最新投资资讯内容,实时了解市场动态行情与投资风向标。
7月3日,Baidu Create 2019百度AI开发者大会在北京国家会议中心举行,广发证券成为本次会议首家亮相的券商。
除了语音资讯外,广发证券还在适应有屏音箱的趋势,输出基于广发原创的行业投资精品课,在家里也可以学习到投资方法。
腾讯、华为、小米、OPPO、vivo......国内知名的互联网科技公司,广发证券都借助对方优势,展开了业务合作。
据了解,目前,广发证券已有4个微信小程序上线:行情、新股、福利、鉴股师。借助微信对小程序的支持,广发证券的4个小程序用户量已超50万。
同时,广发最近打造了快应用“广发易淘金lite”,意为简化版,目前已在华为商店、vivo商店上线。首版本主要功能为“新股日历”,提供新股新债相关信息查询,后续将继续增加行情、开户、必答等业务功能。
快应用是华为、小米、OPPO、vibo等手机厂商基于硬件平台共同推出的新型应用生态。目前厂商主要通过手机及应用市场的全局搜索、智能助手、智慧视觉、语音助手、网页跳转等场景对快应用进行打通,未来还将开启如生活服务、智能识屏、旅行助手、智能家居等入口,形成无缝体验。随着厂商投入力量及资源不断加大,快应用作为流量入口将日趋重要。
在过去多年,人工智能从未取得像今天这样的进步。2016年,AlphaGo战胜围棋手李世石,也仅仅只是个开始。
虽然离一个真正广泛运用的人工智能时代至少还有数十年,但正因为大量类似于广发证券这样的企业,积极投身于其中,去理解、塑造和参与它,人们将见证人工智能系统的不断扩张,社会将见证巨变。
如今,广发证券将资讯与AI结合的探索也列入了日程,未来在5G技术的加持下,广发证券还将与国内互联网公司合作应用AI主播等新技术。
