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Q:在蒋涵韩国店上买商品,有哪些支付方式?? A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付
Q:可以指定送货时间吗?? A:目前蒋涵韩国店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!
Q:余额提现怎么操作? A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。
Q:地址比较偏僻,蒋涵韩国店是否可以送到?? A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
Q:蒋涵韩国店提供的发票有哪几种?? A:普通发票、电子发票、增值税专用发票
Q:关于蒋涵韩国店部分特殊商品不支持退货说明: A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。
Q:如何办理退款方式和时效 A:蒋涵韩国店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回蒋涵韩国店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。
Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗? A:不可以
Q:原订购运费退不退回? A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
Q:什么是无理由退换货? A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,蒋涵韩国店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以?? A:蒋涵韩国店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。
由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。
Q:如何补贴回寄运费? A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,蒋涵韩国店不接受平邮或以到付形式寄回包裹,蒋涵韩国店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。蒋涵韩国店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
Q:取消订单/退货怎么退款? A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。
