【北京殡仪服务】学会珍惜生命——走近我区殡仪服务人员

2019-11-15
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文章简介："您好,这里是福利关怀院,有什么可以为您服务?"4月4日8时,殡仪服务人员吴艺敏开始了一天的工作.这句话,她每天至少要说30遍.在我区福利关怀院业务科,像吴艺敏这样的殡仪服务人员共有11个,其中60后1人,80后3人,其余均为90后.这支平均年龄不到30岁的年轻队伍,每天都在为镇海居民提供各种殡仪服务.[北京殡仪服务]学会珍惜生命--走近我区殡仪服务人员采用轮岗值班制度的殡仪服务人员,24小时在线,全年无休,随时待命.夜晚,人们结束一天的工作,回家享受属于自己的时光,殡仪服务人员依旧坚

“您好,这里是福利关怀院,有什么可以为您服务?”4月4日8时,殡仪服务人员吴艺敏开始了一天的工作。这句话,她每天至少要说30遍。在我区福利关怀院业务科,像吴艺敏这样的殡仪服务人员共有11个,其中60后1人,80后3人,其余均为90后。这支平均年龄不到30岁的年轻队伍,每天都在为镇海居民提供各种殡仪服务。

【北京殡仪服务】学会珍惜生命——走近我区殡仪服务人员

采用轮岗值班制度的殡仪服务人员,24小时在线,全年无休,随时待命。夜晚,人们结束一天的工作,回家享受属于自己的时光,殡仪服务人员依旧坚守岗位,严阵以待。半夜接到逝者家属的电话是常事。在确认逝者已经死亡的情况下,他们开始搬运遗体,布置灵堂,为遗体整容、洗澡、更衣、理发、化妆、入殓等,一系列服务忙完已经快天亮了。

【北京殡仪服务】学会珍惜生命——走近我区殡仪服务人员

当初因为看了电影《入殓师》,吴艺敏毅然选择了长沙民政职业技术学院防腐整容专业。在大三考出遗体防腐师资格证和遗体整容师资格证的她,毕业后来到镇海区福利关怀院工作。如今,吴艺敏已是部门里的“老师傅”了,工作7年的她见证了福利关怀院的发展。

【北京殡仪服务】学会珍惜生命——走近我区殡仪服务人员

“福利关怀院搬迁,改变的不只是工作环境,更是工作理念。现在,我们更加注重服务,希望让家属满意。”亲人骤然离世,家属通常心情悲痛、情绪激动,吴艺敏会耐心劝导,想他们所想,主动询问家属需求。一轮工作结束后,她也会和同事总结得失,便于改进。吴艺敏认真细致的服务,赢得不少逝者亲属的尊重和感谢。

吴艺敏笑称自己的心态一年比一年平和从容,但面对一些非自然死亡的逝者时,她还是会唏嘘。“遇到出车祸的孩子,或是自杀的年轻人,心里会特别难过。”吴艺敏边回忆边红了眼眶,“一条鲜活的生命还没有尽情盛放就这样逝去了,太可惜了。”她说,这份工作让她学会了珍惜当下、珍惜生命。

(实习生方迎丹 记者陈饰 通讯员王顺华)