【合力亿捷稀烂】合力亿捷客服催收系统亮相2017汽车金融生态大会
国家发改委中国信息协会投融资信息分会指导的2017汽车金融生态大会(AFEC2017)于12月7日-8日在上海龙之梦大酒店隆重召开。北京合力亿捷科技股份有限公司(以下简称合力亿捷,股票代码:833629)受邀参与此次会议,并荣获"2017最佳汽车金融解决方案供应商"奖。
图1 2017汽车金融生态大会(AFEC2017)会议现场
"汽车金融生态大会"是汽车金融行业领域的高端对话会议,旨在驱动行业发展、搭建行业桥梁。面对80、90后的汽车消费新生主力军,汽车金融对汽车集团的消费贡献率占比1/3以上,汽车金融业务领域也逐步成为产业链上各主体争取的又一利益制高点。随着汽车业的不断发展,我们也应该正视汽车金融发展中存在的各种问题,比如贷款逾期率增高,信用体系极度缺乏,逾期追缴体系不完善等。
为满足汽车金融企业对不良信贷的客服催收需求,合力亿捷公司自主研发"多渠道客服催收系统",并亮相于此次2017汽车金融生态大会,吸引了汽车金融行业人士的关注。合力亿捷带来的多渠道客服催收系统,依据准确的客户信用评级分析、完整的客户信贷记录,为汽车企业建立自动化、策略化、流程化的催收机制,并通过多渠道、分层级的催收管理手段,提供给企业有效的风险管控手段,从而降低汽车贷款的不良率,提高信贷业务的收益。
图2 2017汽车金融生态大会(AFEC2017)合力亿捷展位
合力亿捷为帮助汽车金融企业提高催收效率、降低运营成本,其"多渠道客服催收系统"为汽车金融行业提供专属定制服务。比如很多汽车金融公司将催收业务外包给第三方公司,合力亿捷的客服催缴系统可对外包催收人员及任务进行跟踪和数据分析,实现服务质量的监督持续优化,并且还为外包公司提供便捷的业务结算与委托功能。
人力成本是催收工作中需要考虑的一个重点,合力亿捷多渠道客服催收系统实现多渠道接入,例如统一接入Web、在线客服、微信客服、微博客服等,客户在不同的渠道进行业务办理,座席均能看到统一的客户视图,实现全渠道无差异化服务。
图3 合力亿捷多渠道客服催收系统例图
合力亿捷作为行业领先企业,其客服催收系统已被奇瑞金融、瑞福德金融、海马财务、易鑫车贷、网信金融、易车网、蔚来汽车等众多知名企业成功应用,并众望所归获得"2017最佳汽车金融解决方案供应商"奖。2017汽车金融生态大会是一场汽车金融领域精英和学界翘楚汇聚一堂的盛会,对汽车金融行业发展具有重要的现实意义。
