月子会所属恩菲特爱来 月子会所谁来监管
如今,价格不菲的月子会所等母婴保健机构,受到了不少年轻妈妈的青睐。然而,这些月子会所的收费是否合理?住进月子会所是否就能享受到高质量的服务?
记者在采访中发现,作为一个新兴行业,月子会所目前没有统一的收费标准,收费从两万元到十几万元不等。由于缺乏必要的准入门槛和监管机制,月子会所背后存在着诸多隐患。
本报记者 文 洁
年轻妈妈青睐月子会所
在兰州工作生活的王娜(化名)临产时,婆婆和母亲都从老家赶来照顾,不同的生活习惯和育儿理念,使得她和老人之间总有隔阂。最终,王娜决定去月子会所坐月子。在考察过兰州市的几家月子公寓后,王娜住进了位于雁滩的一家月子会所,选择了最低的套餐,打折后不到2万元。
“现在请个好一点的月嫂要7000元,金牌月嫂薪水过万。而且不少月嫂要求有单独的屋子,再加上伙食费等,粗略算一下,请月嫂的花费和住月子会所差不了多少,所以干脆住月子会所了,我和孩子不受委屈。”王娜表示,她这样省去了不少麻烦。
陈晓(化名)在月子会所住了28天后回到了家。但她和孩子开始腹泻,而且孩子晚上经常哭闹不止,让陈晓和丈夫精疲力竭。最终她选择到月子会所再住一个月。陈晓告诉记者,住在月子会所,一天6餐都是配好的,吃什么根本不用操心。孩子游泳、洗澡、抚触等在月子会所就可以进行,回到家后发现自己太不专业,甚至不敢给孩子洗澡。本想回家之后找个月嫂,但是接近春节,月嫂不好找。
记者在采访中了解到,一些年轻的妈妈由于自己没有经验,加上工作压力大,没时间去专业的妇幼保健医院学习育儿知识,对于照顾新生儿感觉有些紧张,不知道从何下手。而不少“准妈妈”又担心请到的月嫂不够专业,所以她们在看到月子会所打出“专业的月嫂,护士服务队伍,科学的母婴护理方式”“让产妇得到最好的恢复”等宣传后,便动心了。
价格之高令人咋舌
记者在采访中了解到,目前兰州市共有3家月子会所,两家是依托民营医院提供月子服务,另外一家是独立运营。日前,记者对这几家月子会所进行实地探访。
舒适的标准间、优雅私密的套间、24小时医护照护、精心烹制的“月子餐”和形体修复——这是所有月子会所的宣传手册上必不可少的“菜单”。
2013年底,记者来到位于兰州市雁滩的一家月子会所。按照规定,为了保护产妇和宝宝的健康,外人进入会所必须穿戴鞋套,乘坐电梯必须刷卡。月子会所有标准间、套房等房型,不同的房型对应着不同档次的价位。咨询顾问告诉记者,月子会所一般是按月计算,套餐价格从2.98万元至6.98万元不等。因为是新开业,目前预定月子会所有一定的优惠。记者查看不同套餐,所对应的服务各不相同。
在兰州市庆阳路妇科医院的一家月子会所,咨询顾问报出的价格是28天2.68万元至9.8万余元。
位于兰州市平凉路妇儿医院内的一家月子会所,2011年开业。月子会所推出“6对1”服务,在产妇入住后,会所会安排一个新生儿专家,了解孩子的身体情况;一个妇科医生,帮助妈妈进行产后恢复;一个营养师,给妈妈和孩子提供合理的营养膳食;两名专业护士、一名管家对其24小时温馨服务,并为妈妈们安排科学的形体恢复锻炼,包括腹部切口恢复等十多项康复性护理,在这家月子会所的报价表上,记者看到入住26天最低价格为2.
68万元,最高价格则为16.8万元。
监管几乎是空白
月子会所是近年兴起的专门的母婴护理机构,其服务的对象是刚分娩出院的产妇和婴儿,主要对产后婴儿的喂养、健康保健和产妇的形体恢复、心理健康等方面提供服务。然而,记者在采访中了解到,母婴保健目前在《国民经济行业分类》中没有专门的经营范围、行业类别表述及注释,暂被归为居民服务中的“家庭服务”,尚无专业准入门槛,行业规范及监管几乎是空白。
2013年12月31日,记者从兰州市食品药品监督管理局了解到,兰州市3家月子会所均未在食品药品监督管理局申请登记注册。
2014年1月2日,记者从工商部门了解到,目前3家月子会所没有一家以“月子会所”名义注册,工商部门未找到3家月子会所的注册信息。
记者从卫生部门了解到,月子会所都不是以医疗机构的名义进行注册,其经营和许可、服务质量都不属于卫生部门的监管范围,目前也没有可依据的法律法规进行监管。
兰州市商务局工作人员称,目前“家政服务”范畴并不包含月子公寓。
有业内人士表示,月子会所作为一个新兴行业,从国家到地方都没有相关法律法规和准入制度。隶属于家政服务业的月子会所,主要提供的服务是产妇和新生儿的护理工作。但大部分月子会所的经营范围都会涉及旅馆、餐饮、诊疗等服务,这就需要相关部门进行前置审批。
月子会所不同于专业妇幼保健院和妇产医院,不是医疗卫生机构。但它的服务对象又是母婴这一特殊人群,其卫生环境、硬件设施、消毒标准以及从业人员的素质、专业技能和资质认证等,都应建立严格的行业标准和监管制度。
而由于月子会所从事专业的保健服务,工商行政管理部门又无法对其专业服务内容进行监管……所以,月子会所处于监管空白。只有建立行业准入制度,对月子会所的硬件设施、环境、从业人员的基本素质和专业技能等提出硬性要求,并且确立行业规范和监管主体,才能对行业发展与母婴都能起到保护作用。
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