网易云怎么了 “因乐交友”“查无此云” 网易云音乐做社交怎么了?
社交因音乐而生,但音乐不应为社交而死。
作者
语境
编辑
石灿
7月2日,有网友发现,在苹果App Store找不到网易云音乐了。而在6月29日,网易云音乐就已经在安卓应用商店下架。同样遭遇下架的还有喜马拉雅、荔枝等在线音频App。
音频App下架,和国家网信办对音频行业乱象进行集中整治有关。
就在上述几款App下架的前一天,国家网信办会同有关部门,根据群众举报线索,经核查取证,首批依法依规对26款违法违规音频平台,分别采取了约谈、下架、关停服务等阶梯处罚。
从国家网信办的发文内容来看,重点了关注网络音频行业中的内容安全问题。2019年,社交市场涌现出许多新玩家,特别是以声音社交为主题的软件悄然崛起。首批整治的音频App中,不少产品都向陌生人社交伸出了触手,像Soul、吱呀就是直接定位声音社交产品中的黑马。
随着音频社交市场越来越活跃,行业中良莠不齐的内容乱象频出,监管政策也变得更加严格。虽然网易云被下架的处理官方原因未知,但是受到监管重视,侧面说明了网易云的用户和社区的活跃性。
和传统的音乐播放软件不同,网易云音乐天生自带“社交”基因。公开资料显示,丁磊早在网易云音乐的发布会上就说过,他的目标,是要打造成为中国最大的移动音乐社区和开放平台,形成以用户为中心的音乐生态圈。在丁磊看来,最好的音乐软件,不应该仅仅是一个工具,还应该具备社交功能,将音乐分享给很多热爱音乐的人。
《音乐社交的本质——从云音乐引发的产品思考》一文在分析音乐与社交的关系时表示,云音乐的社交属性,主要体现在歌单和乐评两个维度。
歌单
在网易娱乐对产品的解读中,网易云音乐是第一家完全以用户创造的歌单为基本线索,将音乐从单曲、专辑全面带入歌单时代的音乐应用。从歌单入手,可分别通过“人-歌单”和“歌单-人-歌单”两种途径来实现音乐社交。
一方面,用户能够通过“人”来发现自己喜欢的歌单。“人”可以是来自第三方平台的好友,“附近”或“推荐”的乐品相似的陌生人,也可以是自己喜欢的歌手或明星,因此网易云引入了很多歌手或主播入驻平台。另一方面,用户也可以直接通过排行榜、个性化推荐的歌单去发现“人”,进一步实现上面的社交链条。
乐评
网易云通过产品运营, 培养了用户看评论听音乐的习惯,也逐步建立了良好的UGC生态。
很多用户最初是被新奇、好玩的乐评所吸引,形成了“看乐评—听音乐—写乐评—分享—看乐评”的良性循环 。
网易云乐评的特色是故事性强,很多乐评并非针对音乐本身,而是由于音乐产生的情感共鸣。这从极大程度上降低了内容生产的门槛,也是内容更容易分享,吸引其他用户参与互动。
今年起,网易云音乐开始在社交上发力。就在App下架前夕,网易云音乐开启了改版“朋友”界面的内部测试。
根据《不想做社交的直播平台,不是好音乐播放器》一文描述,网易云官方称新社区“云村”是个汇集音乐爱好者的社区,鼓励用户围绕音乐生产优质的内容。文章还指出,云村用户发表的动态将以瀑布流形式呈现,并出现了新内容形态“Mlog”,即强制将音乐和图文视频等结合起来,强调音乐社区的差异性。
图片来源:虎嗅网
这不是网易云音乐第一个关于社交的大动作。今年5月,由网易花田提供的第三方小程序——“因乐交友”,对部分用户发出内测邀请,并在6月正式上线网易云音乐。它定位于音乐兴趣社交,为有社交需求的音乐用户提供发现同好的新方式。
图片来源:知乎@Efforts to
打开“因乐交友”小程序内部,需要重新填写用户信息。常规的基本信息包括昵称、头像、性别、城市。除此之外,更多的是关于用户自己的“音乐偏好”相关信息,例如音乐标签、推荐歌曲、喜欢的歌手和专辑,以及是否展示最近一周的听歌记录。
北国网曾报道, “因乐交友”的定位是音乐兴趣社交,它主要根据用户听歌行为,用算法推荐听歌品位相近相投的用户,在此基础上,也会考虑地理位置等其他因素。进入小程序可以发现,匹配到的“乐友”会依次展示在小程序主页面,用户能看到对方的基本信息,标签和关于音乐相似性的两到三条信息。点击卡片后,能够查看更多关于对方的详细资料,进一步判断是否想要对他/她“感兴趣”。
图片来源:小程序界面截图
了解对方信息之后,用户可通过点击右侧爱心标志,表达对对方的好感,如果不感兴趣,就点击爱心下方的“关闭”按钮。当你和另一位用户彼此都为对方点击了“爱心”,页面会弹出提示“配对成功”,你可以在“彼此想认识”的栏目中找到对方,开始聊天。
图片来源:小程序界面截图
有人在网易云的“交友之路”上取得了很好的进展,有了更多可以交流音乐的同伴。在知乎关于“使用因乐交友是怎样一种体验”的讨论中,就有用户表示,她没有想到能通过“因乐交友”,认识了一位同性朋友——她们爱好相同,特别聊得来,而且三观非常一致的人。
正面反馈的背后,是更多的负面情绪。网友们不仅是吐槽匹配度不准确或是交友收费的制度,还有对网易云失去原本调性的失望。
知乎用户smilesuzyself评论说:“真心怀疑这是个约p的功能。今天匹配到一个很帅的男生,他先发起聊天,说加我微信。我想让他听听我收藏的歌,但是他叫我发‘让人眼前一亮的生活照’。我听不懂,就发了在学校过生日的照片给他,结果他让我发性感照片给他……我拒绝了,跟他说我只想交流一下音乐而已,他就没再回复了。”
在面对产品社交属性的功能时,例如漂流瓶和QQ扩列,张小龙有一个经常被提到的观点,“应用放上去后就有了自己的生命,会与海量用户互动,最后会形成什么样的互动结果和群体效应是我们不能控制的。”
因为网易云社区的自主生态好,用户粘性和活跃度高,平台就需要付出更多的审核成本,对内容和信息流进行监测,内容安全和质量也就越难保证。这也是为什么曾经风光无限的乐评区,常常充斥复制粘贴的段子和博人眼球的言论。
但是出现smilesuzyself这类的反馈,网易云音乐本身也难辞其咎。“因乐交友”在产品设计中,并不完全秉承了“因乐”的纯粹性。“因乐交友”更像是把陌陌或百合网装进了网易云,它把重心放在陌生人社交,甚至是婚恋交友上面。
从很多细节可以看出,小程序产品设计是有一定引导性的。比如小程序在个人信息中设置相册,允许每个用户上传9张照片;比如在筛选条件中,用户只能选择“只看异性”或“不限性别”,并且在刚刚进入页面时会默认“只看异性” ;再比如在个人资料中,可选择的标签也提供了很多像“可见面”“单身”“愿意主动”一类,感情取向明显的词语标签。
图片来源:小程序界面截图
这些“提示”都把产品的属性带离“音乐”的轨道。尽管网易云音乐此前表示,为保证用户的社交安全,平台提供了举报拉黑机制,有效避免骚扰,系统也会对嫌疑用户视情况进行审核封禁,这些设计还是在一定程度上增加了社交的危险性。
除了在内容安全方面的困扰,网易云音乐要面对的另一个困境是版权问题。平台的社交氛围越来越热闹了,可社区里的人却发现,越来越多的歌开始变灰了。
歌曲下架,是因为未能获得歌曲版权。去年由于版权问题,在周杰伦大量歌曲下架时,网易云在版权到期前的合辑售卖行为,一度引发众怒。这些歌曲,直到现在也没能恢复收听。
现在的音乐市场形成了腾讯(QQ音乐、酷狗、酷我),阿里(虾米),网易(网易云)三足鼎立的局势。纵观音乐市场的发展历史,QQ音乐、酷狗、酷我三库合一,在歌曲的数量上就占优势,而网易又由于入局太晚,在版权方面始终处于劣势。
艾媒咨询的报告显示,2018年网易云音乐的手机客户端满意度,已不及腾讯旗下的产品。音乐社交”和“音乐社区”的概念,都是基于音乐的。用户打开音乐播放器,根本目的是为了听歌。如果,版权问题不能得到缓解,作为一个音乐平台,再好的社区生态可能也敌不过一句:QQ音乐有周杰伦。
图片来源:艾媒咨询
7月3日,在“网易云音乐极速版”App在安卓手机应用市场上线。极速版取消了电台、视频、直播、商城、个性换肤等功能服务,更新的简介上的介绍为:更专注听歌核心体验,安装包更小,页面打开更快。
