【宋城集团二公子】五星级服务标准化管理 2019宋城集团年会圆满召开

2019-03-10

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文章简介：1月21日,2019宋城集团年会在杭州宋城第一世界大酒店召开,宋城集团董事局主席黄巧灵,宋城演艺总裁张娴.执行总裁张建坤,宋城集团执行总裁黄鸿鸣,宋城演艺常务副总裁商玲霞.副总裁郑琪.总裁助理赵雪璎.总裁助理俞枫等集团领导出席,总部各部门.下属公司管理人员及骨干员工等近450人参加.[宋城集团二公子]五星级服务标准化管理 2019宋城集团年会圆满召开年会的第一个议程,宋城演艺常务副总裁商玲霞对上年度工作进行总结:2018年,公司凭借"演艺"核心."文化"方向.&q

1月21日,2019宋城集团年会在杭州宋城第一世界大酒店召开,宋城集团董事局主席黄巧灵,宋城演艺总裁张娴、执行总裁张建坤,宋城集团执行总裁黄鸿鸣,宋城演艺常务副总裁商玲霞、副总裁郑琪、总裁助理赵雪璎、总裁助理俞枫等集团领导出席,总部各部门、下属公司管理人员及骨干员工等近450人参加。

年会的第一个议程,宋城演艺常务副总裁商玲霞对上年度工作进行总结:2018年,公司凭借“演艺”核心、“文化”方向、“创新”动力这三驾马车,拉动了经济效益与社会效益的持续增长。在“消费降级”的大背景下,各大经营公司的营业收入和净利润依然保持上升态势;内部管理更加科学高效,品牌策划创新层出不穷;在内容把控方面,演出内容纵深发展,景区体验项目也更加多元化;新一轮布局项目开业、落地推进都有序进行中;人文关怀更加到位,坚持把游客捧在手里、把员工放在心上。

随后,宋城演艺总裁张娴对上年度工作不足提出新的要求,并对2019年工作重点进行了部署。张总指出,我们要着眼关键之年,部署关键之策,以“五星级服务,标准化管理”为宗旨,勤修内功,内紧外松,对外节奏要可控,对内步伐不放慢,以五星的服务力、演艺的核心力、安全的生命力、策划的竞争力、市场的战斗力、全员的凝聚力、全面的领导力来增强自己在行业中的壁垒,用中国文化在更广阔的舞台上书写属于中国的民族故事。