多样屋董事长 【复旦EMBA | 点金录】多样屋董事长潘淑真:我的多样人生
多样屋就是在这样的环境下创立起来的。起初多样屋只是为沃尔玛、家乐福、易初莲花等大型的国内超市重组货源,供货给他们,但我渐渐发现,超市只强调天天平价,不在乎更好的品质、不在乎质量、不在乎使用的场景……这与我起初的愿望是相违背的,我希望中国的产品不是只是放在家乐福、沃尔玛等这样快速的流通渠道上,而是希望把国内的产品能够推往更高的质量和品位上去推、去打磨。
所以多样屋就开始建立这样的渠道——从批发物流到零售渠道的全产业链条建设。
等到多样屋大概有60家店之后,我觉得我们应该开始做平台,花更多力气在帮助各类工厂进行质量提升上面。因为国内有很多工厂企业需要协助和帮忙,从玻璃到瓷器,从不锈钢到棉纺制品,从棉纺再到木器再到竹器。有很多人问我为什么叫多样屋,这就是原因。而更深层的原因是,我希望用多种多样、品质良好的商品,从多种角度服务国人美好的生活。
今天多样屋成为了一个美学经济平台,不止有自己的品牌,还有代理品牌——帮助国内的好产品走向国外,同时把国外的好产品引到国内。多样屋从1998年“缔造完美生活”开始,那时的中国还只是一个正在经济发展的路上起步的国家,到今天我们成为经济大国,这短短的几十年时间,其实在生活方式上的发展与革新上也有很多空间。
从一开始多样屋掀起整个家居生活的改变浪潮,到今天我们谈论生活美学、谈论生活的品质与意义,其实有更多的创想和行动需要我们去做。
比如最近的5月15号,多样屋在上海外滩新世界百货做了一个生活美学馆,发起和探讨生活美学的意义,希望能够像一个火把一样,点燃国人心目中关于理想生活、美好生活的想象与思考。从单一品牌到现在的多品牌,多样屋希望能够把自己所有的品牌,做一个集成的生活美学馆,这个美学馆带有互动、体验、社交的功能,同时还带有更多教育、教学的功能。
当然,这个时代的变化和挑战也让人激动不已。多样屋在实体通路上有自己的直营店、加盟店。除此之外,我们还要面对电商的强力竞争,我们必须跟阿里、京东打交道,同时研究互联网移动端的秘诀,比如微商、比如社会媒体营销。
如何在全渠道的销售时代,站立在每个拥有消费者的端口,服务于我们的每一个客人,提供给他所需的产品和服务,快速地解答他的疑问?这个挑战是空前巨大,也是空前让人激动的。我们要不停地去摸索,去思考接下来的道路该怎么走,该怎么在激烈的市场环境中、让多样屋始终为国人提供高品质的产品和令人满意的服务。
