自知之明的例子 为什么光有自知之明还不够 还需要自我管理?

我们都知道领导者需要自知才能更有效地管理。也就是说,领导者需要了解他们的优点、缺点、感受、想法和价值观,以及他们自己是如何影响周围人的。但这只是成功的一半。没有同样重要的技能:自我管理,光有自知是没有用处的。

以瑞克为例,他是我的一个客户。他不断得到组员们的反馈,指出他在会议上发言太频繁,而且时间太长。他告诉我,他想要改善这种行为,学习如何成为一个更有效率的参与者,以帮助他的团队做出更好的决策。在最近一次与15个人的会议上,他有30%的时间在发言,于是我请他评估自己的参与度。

他回答说:“我知道我说得太多了,但我有很多想法要说。“然后他继续给我讲他的想法。瑞克很有自知之明,但他并没有达到他所能达到的效率,因为他缺乏自我管理。

自我管理是一种有意识的选择,以抵制一种偏好或习惯,从而表现出一种更有成效的行为。而实现自我管理需要这四个步骤:

1.活在当下。关注此刻正在发生的事情,而不是15分钟前说了什么,或者下次会议将会发生什么。

2.时刻保持自知。你正在看、听、感觉、做、说或想着什么?

3.确定一系列的行为选择。你下一步想做什么?每一个行动的可能后果是什么?你得到的反馈会怎样影响你的选择?你能做出哪些选择——即使它们不是你想做的或不是你通常做的?

4.有意识地选择那些被认为是最有成效的行为。什么行为会产生最好的结果——即使对你来说不是最容易的行为?

对于瑞克来说,自我管理的步骤应该是这样的:

1.活在当下:“我专注于这次谈话,认真听取每个人的意见,关注正在发生的事情。”

2.时刻保持自知:“我发现自己很兴奋,也渴望分享自己的想法。我想举个例子。我也意识到,房间里有很多人都在试图发言,我知道我有在会议上发言太频繁的倾向,而这可能会阻止其他人参与进来。”

3.确定一系列的行为选择:“我可以选择解释我的想法,或问一个有用的问题,或邀请其他人分享他们的想法,又或者选择静静地听。”

4.有意识地选择那些被认为是最有成效的行为:“我将保留我的评论,留给时间去倾听别人的想法。尽管我真的很想分享我的想法,但人们一再告诉我,我说得太多了,不给别人发言的机会。而如果我现在倾听,我就会给别人这个机会。”

让自我管理实施起来如此困难的原因可以追溯到它的定义。最有成效的行为往往与我们的习惯和偏好不一致。(如果一致的话,我们就不需要管理自己了。)

行为方式与你的喜好不一致会使你感到不舒服(“我总是在提问环节中先回答因为我担心别人回答错误”)或感到力不从心(“我不知道如何给出负面反馈”),甚至令人不快(“我喜欢直截了当,但当我必须小心措辞时,我就会变得不耐烦”)。

以与我们的习惯相矛盾的方式做事也会引起类似的负面反应。因为习惯给我们的大脑创造了一条捷径,不需要思考就能从刺激转向反应,这样既节省了时间,也节省了精力。但非习惯性行为要求我们思考情境,考虑选择,做出选择,然后展示与选择相一致的行为。这需要长期的努力。习惯的惯性使得它们很难改变。比起把精力花在培养新习惯上,改掉旧习惯更容易,也更令人愉快。

尽管实现自我管理会遭遇重重阻碍,自我管理仍是一个值得学习的技能,你可以从下面的步骤开始养成自我管理的习惯:

1.发现需要加强自我管理的方面。关注你自己通常的状态——你说什么,做什么,不说什么,不做什么。确定当前方法没有像你希望的那样有效,并且你认为自我管理可能会很有帮助。例如,也许你像瑞克一样,在会议上说得太多。

2.发现并反思是什么导致你缺乏自我管理。在那些你没有进行自我管理的时刻,你需要注意你的感受、你的需求以及你看待周围事情的态度。是什么在驱动着你?是缺乏意识,想要自己看起来很好,缺乏技能,缺乏安全感,还是其他什么?例如,如果你在会议上说得太多,考虑一下为什么要这样做。

也许你相较于别人的想法更喜欢自己的想法,或者你从来没有想过要少说。那些对行动有偏见的人可能会跳过这一步的反思,直接进入计划和实践——但不要这样做。理解我们为什么做出这些选择对于改变这些选择至关重要。

3.考虑你的选择和你对这些选择做出的反应。除了你的默认行为,如果你想要进行自我管理,你还需要做些什么?你对这些选择有何反应?注意你的偏好和习惯是如何出现的,然后问问你自己,当你默认这些习惯和表现时,你在试图避免什么。

还是拿在会议上说得太多的例子,你会考虑的一个选择是等其他人发言后再提出你的观点。现在,考虑一下你对这个选项的反应。你是否担心别人会提出你的观点,然后你就得不到赞扬了,又或者别人不会有和你一样的想法,从而做出一个糟糕的决定。

4.制定一个计划。既然你知道自己想要改变什么,并且更好地理解了是什么在驱动着你,同时你又确定了一些选项,那么是时候考虑一下你可以采取的具体步骤了。如果你在会议上发言太多,你的计划可能包括计划你在会议上发言的次数、发言时间或者选择在哪些会议上只听不讲。

5.练习。旧习惯在我们的大脑中根深蒂固。为了改变它们,我们需要创造新的神经通路(新的习惯),而这些需要练习。如果我们继续讨论在会议上说得太多的例子,练习可能是在心中数着你发表评论的次数,当你达到最大值时停下来——即使你还有一件非常重要的事情要说。重复这样做,直到你能够持续地自我管理这种行为。同时,发现你对练习的回应。你能从你所做的事情中学到什么并从你的反应当中发现对未来的练习有所帮助的地方。

6.重复这个过程。回到第二步,观察你的努力,反思你的选择,修改计划,并多加练习。在每个连续的迭代中,你将了解更多关于你是如何操作、是什么在驱动你的行为以及你如何去改进它的信息。

以自我感觉良好和熟悉的方式行事是很自然的——不去自我管理——然而,如果我们一直这样做,我们就永远不会进步。为了尽可能提高效率,领导者需要超越自我意识,进行自我管理。首先要认识到你目前的行为,考虑其他的选择,然后投入必要的努力来抵制最熟悉或最舒服的行为。要致力于有效地执行最有成效的工作。