医疗美容整形医院 警惕医疗美容医院的“整形贷”陷阱
在上海市一家保险公司工作的22岁女青年王娟,在朋友的推荐下,到该市一家医疗美容医院做鼻综合手术。医院项目负责人为其制定了报价在3万元左右的手术方案,并瞒着王娟,以其名义向多家贷款平台共借款8万元。直到贷款平台将账单发到她手机,才发现自己无力承担每月还款金额,她只好报警。
在民警协助下,她拿到了一张7万多元的发票和一张消费清单,清单上出现了很多自己并未做过的项目。手术后,她发现自己的鼻子并没有多大变化,而贷的8万元已经全部花光。(见11月16日新华社)显然,王娟落入了医疗美容医院欺诈圈套和“整容贷”陷阱。
对上海市这家医疗美容医院违背顾客意愿,不按手术方案实施手术,随意改变和增加手术项目,以滥收费盘剥顾客的行为姑且不论,仅就其将顾客引入“整形贷”陷阱就是个值得研究的问题。
时下,“花明天的钱,圆今天的梦”,早已不是一句口号。继“校园贷”、“培训贷”、“现金贷”等种种贷款之后,“整形贷”、“美容贷”开始“露峥嵘”。据媒体报道,四川成都、浙江杭州出现的两起“整形贷”风波,令一些消费者叫苦不迭。
如今,许多年轻人开始习惯于提前消费。一些整形美容机构也看准这一商机,与贷款平台联手,不失时机地推出了贷款整形业务。然而,看似平常的整形美容贷款业务背后,却是重重陷阱:一些整形机构对经济能力较弱的顾客,往往会以分期付款做诱饵,诱导他们接受“整形贷”、“美容贷”,贷款由贷款平台直接打入整形机构账户,由整形机构支配,贷款平台则直接向顾客追贷;整形机构用顾客的手机、身份证和个人信息,代顾客办理贷款,究竟贷多少,顾客并不知情,而按照行规,贷款金额往往为手术费用的5至10倍。
显然,王娟落入了“整形贷”的陷阱。
整形机构以各种理由把顾客引入“消费贷”陷阱,涉嫌侵害消费者合法权益。消费者权益保护法的规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,消费者享有选择权和知情权,包括消费者可以自主选择通过什么方式进行付款、贷多少钱。
上海那家美容机构显然违反了整形机构违背了诚实信用原则,侵犯了消费者的知情权;整形机构涉嫌违反合同法。依据相关规定,借款人需直接与贷款机构签订合同,贷款应发放费借款人。整形机构与贷款公司联合,直接将贷款打入机构账户不符合借贷合同;整形机构涉嫌商业欺诈。贷款进入构账户后,美容机构不按照商定方案实施手术,而是随意增加项目,千方百计把贷款花光。
美容业欺诈行为是多方面原因造成的,一是企业见利忘义,二是消费者不理性,三是监管有漏洞。要避免消费者落入““整形贷”、“美容贷”陷阱,消费者需要增强维权意识。消费者应要求美容机构如实告知相关情况,包括提供了哪些具体的美容医疗服务、相应的医疗服务费用是多少等等。
一旦合法权益受到侵犯,可以向消协、工商管理部门进行申诉,还可以向法院提起诉讼;加大监管力度。针对目前的乱像,需要强化对借贷公司等金融机构、美容机构的监管。包括:建立健全管理机制、加大监督执法力度、制定监管制度等。
目前,我国整形业属于朝阳产业,在蓬勃发展的同时,难免泥沙俱下、陷阱频现,其中就包括“整形贷”、“美容贷”等等,需要监管部门予以重视,也值得消费者警惕。
