【扶不起来的阿斗】为什么说一汽大众是扶不起来的阿斗?
前段时间,中国消费者协会发布了2017年度全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析。从该分析报告中可以看出,我们熟知的一汽大众表现非常不好,投诉涉及面之广令人咂舌,并且还涉嫌欺诈,让广大吃瓜群众都为之汗颜。
一汽大众涉嫌欺诈 核心部件问题频发
从该分析报告中可以看出,一汽大众在过去的一年里被投诉了806次,主要集中在发动机故障、涉嫌欺诈和变速箱故障问题等方面。其中有关涉嫌欺诈问题的投诉达到46宗,排名仅次于长安福特,并且一汽大众还普遍存在拖延提车、强售保险等情况,广大消费者非常不满。
再有其发动机和变速箱问题投诉量分别为46、37宗,在这两个核心部件上问题频发,对于一个大型车企来说非常不该。除此之外,一汽大众在车门、车灯、车漆、刹车等部件上的投诉量也是非常大,其质量问题让人堪忧。
在该报告中,中消协列举了2017年十个典型的车主投诉及维权案例,其中的案例八让人们对一汽大众的新车质量产生了怀疑。该案例称,2017年11月27日消费者在辽宁抚顺和昆望花4S店购买一台大众迈腾汽车,裸车价格174,900元,相关费用37,272元。第二天提车时刚启动汽车向前行驶,右后轮抱死,4S店维修人员随后拆掉车轮进行检修,向消费者承诺是小毛病,处理完就完全可以恢复正常使用。
提车当天下午消费者和同事在行驶过程中发现汽车加油动力不足,下车检查发现车轴烫手,车轮再次发生抱死,消费者联系4S店后,4S店将车拖至店内,消费者认为刚提新车就出现制动系统故障要求4S店原价退车并承担所有费用,而4S店只同意进行维修。经消费者协会及相关人员介入,4S店才同意退车。
主力车型投诉不断 车主哀嚎一片
在一汽大众阵营中,宝来可以说是最畅销的车型之一,其月销量基本都能保持在2万台以上,为一汽大众的总销量做了不小的贡献。但就是这样一款明星车,却被车主们广为吐槽。目前在售款宝来出自大众的PQ34L平台,这个平台是一汽大众基于大众20年前的PQ34平台打造而来,技术和其它主流车企已经有了不小的差距。
2017年,宝来甚至还登上了投诉排行榜榜首,成为被车主们吐槽最多的车型。主要原因在于宝来的排气管和后备厢之间缺少隔热瓦,不少车主都反应后备厢都有烤糊的情况。有专家分析称,后备厢烤糊会增大汽车自燃的风险,而且会降低备胎的寿命,进而影响行车安全性。
